Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34143102

Teknik Servis Gecikmesiyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Fuat
Uğur Soğutma
05 Kasım 2025 12:23
604

30.10.2025 tarihinde U*** derin dondurucumun soğutma problemi nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ürünüm garanti kapsamında. 03.11.2025 ve 05.11.2025 tarihlerinde tekrar aramama rağmen, her defasında en kısa sürede teknik servisin tarafıma ulaşacağı ve müdahale edileceği söylendi. Ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de servis geldi.

Bu süreçte derin dondurucunun içerisindeki ürünlerim çözüldü ve bozulmaya yakın hale geldiği için hepsini boşaltmak zorunda kaldım, mağduriyet yaşadım. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, teknik servisin acil olarak yönlendirilmesini ve arızalı ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.

Uğur Soğutma Logo
Uğur Soğutma
05 Kasım 2025 14:19 (Şikayetten 1 saat sonra)

Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Derin Dondurucuda Arıza Ve Değişim Yerine Onarım Israrı

profile
Ömer
Uğur Soğutma
01 Temmuz 2025 13:51
1.675

30/12/2024 tarihinde derin dondurucu aldım. Kısa süre sonra bırakın dondurma işlevini soğutma işlevini dahi yapmamaktadır. Bununla ilgili defaatle arıza kaydı açtırdım; sonunda gelen ekipler ürünün değişeceğini ve en kısa sürede geleceğini beyan ettiler. Bir süre sonra müşteri hizmetlerini aradığımd...

5
Serpil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uğur Soğutma Servisinin İlgisizliği Ve Gecikmesi Mağduriyet Yarattı

profile
Serpil
Uğur Soğutma
01 Temmuz 2025 11:54
887
"Şikayetim çözüme ulaştı. Teşekkürler"
5
Burhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Derin Dondurucuda Paslanma Ve Boyanın Dökülmesine Rağmen 6 Aydır Çözüm Yok

profile
Burhan
Uğur Soğutma
05 Mayıs 2025 11:15
1.495
"Ürün yenisiyle değiştirildi. Süreç başından itibaren ilgilenen K**** Hanıma çok teşekkür ederim."

Öne Çıkan Konular

Uğur Soğutma Derin Dondurucu Uğur Soğutma UDD 100 SCE Uğur Soğutma müşteri hizmetleri
Uğur Soğutma
UDD 100 SCE
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Uğur Soğutma Kategorileri