to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Servis Gecikmesiyle Mağduriyet Yaşıyorum
30.10.2025 tarihinde U*** derin dondurucumun soğutma problemi nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ürünüm garanti kapsamında. 03.11.2025 ve 05.11.2025 tarihlerinde tekrar aramama rağmen, her defasında en kısa sürede teknik servisin tarafıma ulaşacağı ve müdahale edileceği söylendi. Ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de servis geldi.
Bu süreçte derin dondurucunun içerisindeki ürünlerim çözüldü ve bozulmaya yakın hale geldiği için hepsini boşaltmak zorunda kaldım, mağduriyet yaşadım. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, teknik servisin acil olarak yönlendirilmesini ve arızalı ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
