to read complaints and reviews, or file yours. 
Uğur marka Uğur usa T85B Compact su arıtma cihazını geçen yıl 14 Kasım’da aldık ve aldığımızdan beri ikinci kez arıza yaşadık. Son arızada ise yaklaşık 2–2,5 aydır Kocaeli Darıca’da servis gelmesini bekliyoruz ancak yaşadığımız soruna kimse doğru düzgün ilgi göstermiyor. Cihazda arıza olduğunu söyl...
Uğur arıtma cihazı kullanıyorum yaklaşık 1 yılı aşkın zamandır. Ürünü satın aldıktan sonra hiçbir hizmet alamıyorsunuz. Ancak kendiniz ısrarcı olup peşine düşerseniz 6 önce filtre değişimini zar zor yaptırdık. Aradan 6 ay geçmesine rağmen servisin bu konuda bir uyarısı olmadı. 4448487 numaralı müşte...
"Çok hızlı çözüme ulaştırıldı destek için aradığım call center özlem hanıma teşekkür etmez iken buradaki mesajımı görüp beni arayıp çok kibar şekilde dinleyip çözüm üreten müşteri temsilcime çok teşekkür ederim"
Uğur markalı tezgâh altı ev tipi su arıtma cihazını 2024’ün sonlarına doğru bir Profilo bayisinden, tüm beyaz eşyalarımı alırken, özellikle bayi çalış...
Uğur marka usa T86PS model su arıtma cihazını yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Cihazın daha 6. Ayında, Batman’daki yetkili servis tarafından “rutin filtre değişimi” adı altında benden 1000 TL ücret talep edildi. Ürünümün hâlâ 2 yıllık garanti süresi devam etmesine rağmen, firmanın kendi işleyişinden ...
"Sorunum çözüldü müşteri hizmetlerine teşekkürler"
N11 üzerinden 14 Kasım 2025 tarihinde Uğur marka bir su arıtma cihazı satın aldım. Satın alma sürecinde kurulumla ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir yönlendirme oldu. Kendi imkanlarımla satıcıya ulaşıp servis kaydı açtırdım ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de...
10 Aralık 2024 tarihinde Bolu Merkez’de satın aldığım Uğur usa T86PS su arıtma cihazımın filtre değişimi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. ...
Haziran ayından beri, 3 aylık ve en üst segment olan Uğur Su Arıtma cihazımın içinde sürekli su kaçağı meydana geliyor. Bu durum mutfak dolabımın şişmesine ve zarar görmesine neden oldu. Sorunu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini arayarak aciliyetini belirttim. Teknik servis yönlendirileceği söylend...
2023 yılında Uğur Su Arıtma'nın T86PS model cihazını kendi web sitelerinden satın aldım. Cihazı aldıktan birkaç ay sonra su akmamaya başladı. Servis çağırdık, “tank patlamış” dediler ve tankı değiştirip filtreleri yenilediler. Filtre ücretini ödedik. Yaklaşık bir yıl sonra aynı sorun tekrar etti; bu...
Uğur marka usa T85B model su arıtma cihazımı yaklaşık 9 ay önce aldım ve düzenli olarak kullanıyordum. Ancak cihazım yaklaşık 2 haftadır tamamen çalışmıyor, hiçbir şekilde tepki vermiyor. Cihazda ışık, ses veya başka bir gösterge olmadan tamamen kapalı durumda. Kendi imkanlarımla prize takıp çıkarma...
Merhaba; Uğur usa T125b su arıtma cihazı tüm parçaları ile birlikte sıfır fiyatı 3500 ila 6000 TL arasında değişirken; sağ olsun Uğur servisleri sadece filtre değişimine 2500 TL istiyor. Yönlendiren de müşteri hizmetleri başka markadan arıtma cihazı satın alacağım artık. Uğur markası bence bu tezgah...
Trendyol üzerinden Uğur su arıtma cihazı aldık cihaz 28.05.2025'te teslim edildi 02.06.2025'te servis bağlantısı yapıldı fakat tank su dolmuyor. Araya kurban bayramı girdi bayram dönüşü müşteri hizmetlerine bildirdim, 10 Haziran'dan beri servis bekliyoruz. Bugün de sıraya eklemişler güya ne arayan v...
Uğur Soğutma Markasına yakışmayacak ilgisizlik. Ugur arıtma cihazımızı 1 aydır kullanamıyoruz. Gerek müşteri hizmetlerinden, gerek montaj ekibinden gerek ise satın aldığımız Çetinbaş Group firmasından konu ile ilgili hiçbir şekilde destek alamıyoruz. Acil olarak dönüş olmadığı sürece yasal yollara b...
"Müşteri temsilcisi Kardelen hanıma çok teşekkür ederim."
Uğur su arıtma cihazının periyodik bakımı için müşteri hizmetlerini son 3 ay içerisinde 5 kez arayarak bakım için talepte bulunmamıza rağmen bir türlü...
"Teşekkürler"
Yaklaşık bir yıl önce Uğur su arıtma cihazı aldım. On ay boyunca bir sorun yoktu. Ancak son iki ayda su faturası normalin iki katı gelince arıtıcıdan şüphelendim ve atık suyu kesmediğini fark ettim. Arızayı müşteri hizmetlerine bildirdim. Aradan iki hafta geçti ve sorun çözülmedi. Bu arada servis ge...
Uğurdan su arıtma cihazı aldık. İlk zamanlar güzeldi fakat filtre değiştirme süresi geldiğinde, servis gelip değiştirdi ama sadece 1 tanesini değiştirmiş diğerlerini değiştirmemişti. 3 hafta öncesinde ise servis tekrar geldi. Servis parasını aldılar ve tank delinmiş dediler. Bize yeni tank getireceğ...
Uğur'dan almış olduğumuz su arıtma cihazı arızalı ve kusurlu çıktı. Buna rağmen defalarca servisi ve müşteri hizmetlerini aradık, yaklaşık 1 yıl oldu. Her defasında müşteri hizmetleri 'servise bildiriyorum' deyip bizi oyalıyor. Defalarca aradım, servis gelmiyor. Kusurlu ürün satıyorlar ve bir daha g...
Uğur Derin Dondurucu yani Uğur Soğutma'nın üretmiş olduğu su arıtma cihazını kullanmaktayız. Haziran ayından bu yana talep etmiş olduğumuz filtre değişim talebimizi yerine getirmiyorlar. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sonuç bulamadım. Servis gelmiyor ve şu an su içilmez durumda. Uğur artık p...
"Biraz geç oldu ama ilginiz için teşekkür"
7 ay önce aldığım su arıtma makinesi su vermiyor. Herhangi bir şekilde müşteri hizmetleri ilgilenmiyor, servis zaten yok gibi bir şey. Ben nasıl bir belaya düştüm de gittim U***'dan su arıtma aldım. Servisi arıyorum, servis tamam diyor, geliyorum diyor ama gelmiyor. Onlar yüzünden dışarı çıkmaya kor...
Usa T126PS slim Premium modelli Uğur su arıtma cihazı https://www.ugur.com.tr/ üzerinden 64733 sipariş numaralı 22/07/2024 tarihinde sipariş verdim. 19 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne kargo bilgisi verildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramam rağmen çok kaba şekilde konuşuldu ve dah...
Uğur Soğutma 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
