Klimadan İlk Gün Kötü Koku, Ayıplı Ürün Değişimi Talebi
"Teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Uğur marka duvar tipi klimayı bu yaz ilk kez kullanmaya başladım. Klima montajı sırasında ge...vşek bırakılan bir parça nedeniyle gazı tamamen boşalmış, bu nedenle servis çağırmak zorunda kaldım. Servis gelip klimaya tekrar gaz bastı, işlem garantiden yapıldı ve herhangi bir
"Teşekkürler"
Uğur marka 12000 BTU klimayı yeni aldım, kurulum ve işçilik ilk başta gayet... güzel yapıldı ve her şey yolunda görünüyordu. Ancak üzerinden sadece birka
Uğur markalı, 9000 BTU klimamın dış ünitesi olağan dışı derecede gürültülü çalıştığı için 04.07.2026 tarihinde saat 10.0...0 sularında yetkili servisi arayarak T004629249 numaralı talep ile servis kaydı oluşturdum. Klimamın soğutma performansında herhangi bir sorun olmamasına rağmen, dış ünitenin aşırı
"İlgilendikleri teşekkürler ederim"
İstanbul Bahçelievler Açılım AVM’deki U*** bayisinden geçen hafta cuma günü... üç adet 12.000'lik klima satın aldım. Ürünlerin teslimatı salı günü yapıld
Uğur markalı klimamda yaklaşık 4 aydır ısıtma performansıyla ilgili sorun yaşıyorum. Bu nedenle 20.01.2026 tarihinde saa...t 11:00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda bana 750 TL servis ücreti alınacağı, bunun üzerine bir de kilometre başına ayrıca yol ücreti yazılacağı söylendi. Afyonkara
Uğur marka 18000 BTU bir klima aldım ve büyük bir hata yaptığımı anladım. Klimada sürekli bir uğultu var, ne servis ne d...e müşteri hizmetleri bu sesi duymuyor. Anlayacağınız garanti de servis de ilgisiz, kimse ilgilenmiyor. Derdim olsun diyen alsın.
Uğur'dan klima aldım, montaj için gelen servis burada montaj yapamayacağını söyledi. Konteyner için bizden kaynakçı iste...diler, kaynakçı geldi ve gereken işlemi yaptı. Sonra servise vida gibi işlemleri yapıp yapmayacağını sordum, yapmayacağını ve böyle olmayacağını belirtti. Ben de Arıza Soğutma'yı a
Uğur Klima yetkili servisinden servis kaydı oluşturduk. Arıza tespiti için sadece 1500 TL servis ücreti alındı. Herhangi... bir parça değişmedi. Böyle bir durum olabilir mi? Sadece arıza tespit ücreti 1500 TL, bu çok fazla. Müşteri hizmetlerini arıyorum, servis ücreti ne kadar diyorum, benden 1500 TL a
Kiracı dükkana klima taktırmış ama servis borularını kolonu parçalayarak geçirmiş. Müşteri hizmetlerini aradım, neden bö...yle bir durum oluyor diye sordum. İlgisiz şekilde telefonu yüzüme kapattılar. Bina yıkılsa sorumlusu kim olacak?

Uğur klima ısıtma yapmıyor. Soğutma ve fan da üflüyor ama ısıtmaya alınca kapanıyor. Duruyor, üflemiyordu. Servisi çağır...dık, görevli de kumandadan açtı, üflemiyor. Gaz basacağız dedi. Çıktı, dış üniteye söktü, bağlandı ama gaz da full çıktı. O arada sök tak yaparken ısıtma başladı. 'Abi senin gazınd
Merhaba. Uğur marka klimama yetkili servis kart değişimi yaptı. Beş bin liradan fazla ödedim. Sorun devam ediyor. Kartta... arıza olduğunu, değişim yapacağını söyledi. Aylar oldu, sorunum çözülmedi. Artık mesajıma cevap vermiyor servis. Mustafakemalpaşa, Bursa. Asteknik servis.
Geçen sene Haziran ayında Uğur marka 9000 BTU klima aldım. Klimanın 3 yıl garantisi mevcut. Dün gece klima soğutmadı ve ...aşağı kata su damlatıyor. Klimaya baktığım zaman tahliye borusunun birkaç yerden delindiğini gördüm. Servisi aradım, klimanın 3 yıl garantisi var dedim. Daha gelip bakmadan o boru
Dış ünite kart arızalanmış dediler, çok beklettiler parça geldi. Yanlış par...çaymış, bir de bekledik parça geldi ama eksik dediler, dış üniteyi komple s
Klimamız bozuldu, teknik servisini çağırmamıza rağmen parçamızı götürüp tamir edip geri getireceklerini söylediler. Ne g...eri getirdiler ne de klimamızı tamir ettiler. Telefonlarımızı açmıyorlar, açtıklarında da laubali bir şekilde iletişim kuruyorlar. Rezil ettiler.
Uğur Soğutma'dan aldığım klimam arızalandı. Haziran ayında bana parça siparişi verildiği söylendi. 3 aydır parçanın gelm...esini beklerken bugün tekrar aradığımda bana parça fabrikanın elinde yok denildi. Denizli'nin yaz sıcağında beni bu şekilde oyalayarak mağdur ettikleri için firmadan şikayetçiyim.
Uğur Klima pişmanlıktır. Ne bir muhatap bulabiliyorsunuz, ne de mahkeme yoluyla kazandığınız hakkınızı alabiliyorsunuz. ... Geçen yıl ağustos ayında (08/23) servise gönderdiğim klimayı tamir edemeyip, yenisi ile değiştirmeleri gerekirken iç ünitenin parçalarını değiştirerek geri yolladılar. Şubat ayın
Annemin ugur marka kliması arızalandı yetkili servisi aradık A**** daki ugur yetkili servisi yönlendirmiş. 17 Haziran da... ana kart arızası sebebiyle kart sökülüp tamire gönderildi. 15 gün içerisinde tamiratın yapılacağı anlatıldı. Bugün 24 Temmuz hala tamirat yapılmadı telefonlara cevap verilmiyor. A
7 yıla yakındır Uğur klimayı alalı toplasan 3 ay çalışmadı, yazın evde durmadığımız için. Geçen sene eve döndüğümüzde ya...ptırırız dedik, ağustos sonu gibi servis geldi. Ana kart gitmiş dedi. 3000 küsur verdik, yaptırdık. Sıfır taktım dedi ama sıfır değildi. Açık ve yırtık paketti, neyse dedik. Şimdi
"Uğur yetkilisi ve bizleri arayıp arızayı takip eden müşteri yetkilisi, ve Uğur ailesine teşekkür ediyorum"
Değerli yetkili Antalya Serik yetkili servisiniz şevket em enler soğutma. Y...etkilisi olduğu Uğur 12 batu invertır klimaya bakmadığını başka sıradan yet
"Teknisyen arkadalar sorunsuz klima montajını yaptılar teşekkürler"
Uğur marka bir klima aldım, montaj ve teslimat için bugün gelinmesi söylend...i. Aldığım mağazadan, ancak teknik servisin bundan haberi yok. Bu da yetmez
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100