to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ayında teslim aldığım Uğur markalı buzdolabımın, iki üç ayı bitmeden kapı fitilinde yırtılma oluştu. Yetkili kimleri ararsak, garanti kapsamında olmadığını söylüyorlar. Oysa garanti belgesi şartlarında, ürünün bütün parçaları dahil olmak üzere tamamının firmamızın garanti kapsamında olduğu belirtiliyor. Arka sayfada ise plastik parçaların kırılmalarının garanti kapsamında olmadığı yazıyor. Kırılma veya zorlama olmamasına rağmen, sorunum çözülmedi. Çok kötü bir yetkili servis ve kalitesiz hizmetleri var. 2 ayda bir dolapta nasıl olur da bu fitilde yırtılma oluşur, anlamış değilim. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sadece kullanıcı hatası denilip, servis gelirse ücret karşılığında gelecektir diyorlar.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
1.5 yıl önce aldığım Uğur marka buzdolabım 1 yıl önce sorunlar çıkarmaya başladı. Başta kapağın açılıp kapanmasıyla ilgili sorunlar yaşarken servis gitti geldi derken bir şekilde düzelmişti. Ancak bu sefer kaporta değil işlevi ile ilgili sorunlar başladı. Buzluk kısmı karlanma-buzlanma yapıp çalışma...
Uğur marka aldığımız buzdolabına aldığımızda ek garanti yapıldı. Buzdolabımız soğutmamaya başladığında servis gelip evden buz dolabını götürdü götürürken de bir tarafını merdivene sürtüp ezmiş. Geri geldiğinde ezilen taraf aşırı derecede ısınmaya başladı ve buzdolabı soğutmamaya devam etti. Servise ...
Yorumlar