to read complaints and reviews, or file yours. 
Sakarya Adapazarı'nda Uğur marka buzdolabı aldım. Buzdolabı, içindeki ürünleri bozuyor. Servis çağırdım, buzdolabının bozuk olduğunu onaylayarak tüm videolar ve derece raporlarını fabrikaya vermesine rağmen, 9. aydan beri uğraşıyorum. Fabrika, bozuk olan ürünün değişimini kabul etmiyor.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Ben sizinle defalarca çağrı merkezi ile görüştüm sonuç alamadım pazartesi Tüketici Hakları'na sikayetimmi yapacağım hem sizi hem de bana ürünü satan Erçelik bayisini
Yaklaşık dört buçuk yıl önce Uğur marka buzdolabı aldım ve aldığım gibi garantisini 7 yıla kadar uzattım. Ocak ayında buzdolabı soğutmamaya başladı. Servis çağırdım. Gelen servis, ortam sıcaklığının düşük olduğunu, bu nedenle dolabın çalışmadığını belirtti. Sonra havalar ısınınca tekrar çağırdım. Bu...
Uğur buzdolabına sahip çıkmıyor. Aldığımızdan beri sürekli bozuluyor. En son yaklaşık iki aydır bozulan dolaba servis 'Yapacak bir şey yok, tamir olmuyor. Değişmesi lazım.' demesine rağmen evden alınıp Şanlıurfa'dan Aydın'a fabrikaya gönderdiler. Yerine verdikleri dolap da doğru soğutmuyor, bayramda...
Yaklaşık 5 yıl önce Uğur marka buzdolabı satın aldım. İkinci yılda soğutma arızası vermeye başlamıştı, en az üç defa kontrol sağlamalarına rağmen sorunu çözememişlerdi. İade talebimi kabul etmediler, geçmiş iş kayıtlarında mevcuttur. O zaman garanti süresini uzatalım demiştim sadece 3 yıldı ve uzatm...
1.5 yıl önce aldığım Uğur marka buzdolabım 1 yıl önce sorunlar çıkarmaya başladı. Başta kapağın açılıp kapanmasıyla ilgili sorunlar yaşarken servis gitti geldi derken bir şekilde düzelmişti. Ancak bu sefer kaporta değil işlevi ile ilgili sorunlar başladı. Buzluk kısmı karlanma-buzlanma yapıp çalışma...
Yorumlar