Satın Alma Sırasında Değişiklik Hakkı Bilgilendirilmediği İçin Bilet Tarih Değişikliği Talebi

17 Temmuz 2026 tarihindeki uçuş için 08.07.2026 tarihinde ucuzabilet.com üzerinden Pegasus Hava Yolları ile Antalya–Basel uçuşu için yaklaşık 7.800 TL tutarında bir bilet satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Satın alma esnasında, bilette değişiklik hakkımın olmadığına dair herhangi bir uyarı ya da net bir bilgilendirme görmedim. Buna güvenerek, gerektiğinde uçuş tarihini değiştirebileceğimi düşünerek bileti aldım.

Daha sonra uçuş tarihimde değişiklik yapmam gerekti ve bu nedenle ucuzabilet.com müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşmemizde, aldığım bilette hiçbir şekilde değişiklik hakkım olmadığı ve tarih değişikliği yapılamayacağı söylendi. Ancak satın alma sürecinde bu konuda açık ve dikkat çekici bir uyarı ile bilgilendirilmediğim için bu durum beni mağdur etti.

Ucuzabilet.com’dan, satın alma aşamasında değişiklik hakkımın olmadığına dair açık bir uyarı gösterilmediği için, biletimin tarih değişikliğinin sağlanmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse fark ücreti ödemeye razıyım ancak baştan hiç bilgilendirilmediğim bir kural nedeniyle biletimin tamamen değiştirilemez sayılmasını kabul etmiyorum.