to read complaints and reviews, or file yours.Ucuzabilet Uçak Bilet Tarih Değişikliği Reddi Ve Yardım Eksikliği
Ucuzabilet üzerinden Türk Hava Yolları ile gidiş–dönüş bir uçak bileti satın aldım. Gidiş biletim 12 Şubat tarihineydi, fakat sonradan çıkan bir aksilik nedeniyle gidişi 14 Şubat’a, dönüşü ise 19 Şubat’a almak istiyorum. Aynı güzergahta sadece tarih değişikliği talep etmeme rağmen bu konuda bana hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
29’unda çağrı merkezinizi arayarak bilet değişikliği talebimi ilettim. Görüştüğüm görevli, detaylı bir açıklama yapmadan sadece “olmuyor” diyerek değişiklik isteğimi reddetti. Yeni tarihli biletler zaten mevcut biletimle aynı fiyatta olmadığı için, aynı fiyata yeniden bilet alabilecek olsam burada sizden yardım istemezdim. Bu nedenle, mümkünse ekstra bir ücret ödemeden, değilse de makul ve orantılı bir farkla çözüm üretilmesini bekliyorum.
PNR numaram SNGDXE’dir. Uçuş tarihlerimin, aynı güzergâh için, 14 Şubat gidiş ve 19 Şubat dönüş olacak şekilde değiştirilmesini ve bu konuda tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ucuzabilet üzerinden 29 Ocak tarihinde saat 16:00 civarında İstanbul–Ağrı arası 12 Şubat tarihli, 13:15 Türk Hava Yolları uçuşumun tarihini 14 Şubat’a almak için işlem yaptım. Tarih değişikliği talebim olmasına rağmen, tarafıma sunulan fiyatın biletin kendisinden bile daha pahalı olduğu söylendi ve yardımcı olunmadı.
Ben şu an 14 Şubat tarihinde uçmak istiyorum. Ucuzabilet’in, 12 Şubat İstanbul–Ağrı 13:15 THY uçuşu için olan PNR kodu sngdxe olan biletimi herhangi bir ek ücret talep etmeden 14 Şubat tarihli uygun uçuşa almasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, almış olduğum gidiş–dönüş biletimin tamamının ücretinin iadesini istiyorum.
Mağduriyetimin hızlı bir şekilde değerlendirilmesini ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
