Saati Değiştirme İmkansızlığı Ve 45 Dakikalık Telefon Beklemesi

Ucuzabilet.com üzerinden Anadolu Jet firmasına ait 09.05.2026 tarihinde saat 09:45’te gerçekleşecek uçuş için bilet satın aldım. Uçuşa 24 saatten fazla süre olmasına rağmen biletimin saatini değiştirmek istediğimde bu işlemi gerçekleştiremedim.

07.05.2026 günü saat 22:45 civarında değişiklik yapmak için müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 45 dakika hatta bekletildim. Görüşmeye bağlandıktan sonra ise biletimin iade ve değişikliğe kapalı olduğu, herhangi bir şekilde saat değişikliği yapılamayacağı söylendi.

Uçuşa bu kadar süre varken biletimin saatinde değişiklik yapılmasını beklerdim. Ucuzabilet’in, yaşamış olduğum bu mağduriyetimi dikkate alarak Anadolu Jet uçuşumun saat değişikliğini sağlamasını ve bu sürecin tarafıma açıklayıcı bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.