Ucuzabilet'ten Aşırı Ücretlendirme Ve Fahiş Fiyat Farkı

30 Nisan 2026 tarihinde Ucuzabilet.com üzerinden Antalya‑İstanbul‑Antalya gidiş‑dönüş olacak şekilde, 24 Mayıs 2026 sabah 07:10 gidiş ve 28 Mayıs 2026 akşam 20:30 dönüş olmak üzere biri Pegasus, diğeri AJet ile iki uçuş bileti satın aldım. Bu alışveriş için kredi kartımdan tek seferde toplam 15.300 TL tahsil edildi.

Aynı tarihler ve uçuşlar için şu an baktığımda gidiş‑dönüş toplam fiyatların yaklaşık 6.000 TL civarında olduğunu görüyorum. Bir ay öncesinden, “daha uyguna alırım” düşüncesiyle bilet almış olmama rağmen, benden şu anki fiyatların yaklaşık 9.000 TL üzerinde bir bedel alınmış olması beni bir tüketici olarak ciddi anlamda mağdur etti ve açıkçası kendimi aldatılmış gibi hissediyorum. Acente firmalarının belirli bir oranda komisyon almasını anlıyorum; ancak 9.000 TL gibi çok yüksek bir farkın komisyon veya normal bir fiyatlama politikası ile açıklanabildiğini düşünmüyorum.

Konuyla ilgili Ucuzabilet müşteri hizmetlerini aradığımda, fiyat politikasının o günkü anlık değişimlere göre belirlendiğini, bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Ancak bir ay önceden bilet alan bir yolcunun, aynı uçuş için daha sonra bakan bir kişiden bu kadar yüksek bir tutar ödemesi, bana göre ne hakkaniyete ne de müşteri memnuniyetine uygun.

Ucuzabilet’ten, bu işlemle ilgili fiyatlandırmanın detaylı bir şekilde incelenmesini, alınan fahiş farkın açıklanmasını ve mümkünse tarafıma iade veya fiyat düzeltmesi yoluyla mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.