to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Uçuşun 20.356,81 TL’lik Ücretinin Geciken İadesi Ve Çözüm Talebi
Ucuza Bilet üzerinden Etihad Airways ile Abu Dhabi aktarmalı Vietnam uçuşum için 6 Mart saat 14:00’te İstanbul Havalimanı’ndan kalkışlı, PNR: krypjı kodlu bir uçak bileti satın aldım. Uçuşumun bir gün öncesinden iptal edildiği bildirildi ve bunun üzerine biletimin iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ettim.
Ödemeyi kredi kartıyla toplam 20.356,81 TL olarak yaptım. Şu an Kore’deyim ve Kore tarihine göre 29 Mart olmasına rağmen halen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Her aradığımda “onay bekliyoruz” şeklinde dönüş yapıldı ve bana 7 ila 14 gün içerisinde iadenin yapılacağı bilgisi verildi, ancak bu süre çoktan geçti. Son olarak 3 gün önce telefonla müşteri hizmetlerini aradım, yine aynı şekilde sadece onay beklediklerini söylemekle yetindiler ve somut bir çözüm sunulmadı.
Hem uçuşumun iptal edilmesi hem de bu kadar yüksek tutardaki ödemenin hâlâ tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. 20.356,81 TL tutarındaki bilet ücretimin gecikmeksizin kredi kartıma eksiksiz ve toplu şekilde iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde hukuki süreç başlatmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
