Ödeme Sorunu Sonrası Fiyat Artışı Ve Çözüm Eksikliği

28 Ekim tarihli İstanbul–Cidde uçuşu için Ucuza Bilet üzerinden bilet almaya çalıştım. Kart bilgilerimi üç kez doğru girmeme rağmen ödeme işlemi onaylanmadı. Farklı bir banka kartı da denedim fakat yine aynı sorunla karşılaştım. Dördüncü denememde ise bilet fiyatı bir anda iki katına çıktı ve bankadan gelen onay mesajını kontrol etmediğim için bileti yüksek fiyattan almak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak aldığım bilette iptal seçeneği olmadığı için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Oysa yaşadığım teknik sorun ve fiyat artışı tamamen sistem kaynaklıydı.

Fiyat farkının iadesini ya da biletin iptal edilmesini talep ediyorum. PNR kodum: O6YT6P. Bileti, Ucuza Bilet’in yönlendirdiği web sitesi üzerinden aldım ve benzer bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.