Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ÜçDörtBeş Allstar Logo

ÜçDörtBeş Allstar

ÜçDörtBeş Allstar Logo
ÜçDörtBeş Allstar

AiVarile Marka Karnesi

ÜçDörtBeş Allstar hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 90/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%40) ve erişim sorunlarının çözülmesi (%39) izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla hesaba erişim sorunlarını, platformdaki teknik hataları ve vaat edilen hizmetlerin sunulmadığını bildiriyor.

%58
Yanıt Oranı (142/246)
90/100
Çözüm Başarısı
171Çözülen Şikayet
44saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%40
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%39
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%10
  • Para-ücret iade edildi%5
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%4

Müşteri Teşekkürleri

  • Hasan

    Sorunum 1 gün olmadan çözüldü teşekkür ederim

  • Edanur

    Hızlı bir şekilde ulaştığınız için teşekkürler

  • Yaren

    Problem anında çözüldü teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Hesap Erişimi ve Giriş Kısıtlamaları

  • Cihaz limiti engeli: 54 şikayette 'maksimum cihaz sayısına ulaşıldı' uyarısı nedeniyle hesaba giriş yapılamadığı belirtiliyor.
  • Erişimin kapatılması: 12 şikayette ücretli üyeliklere rağmen 'bu içeriğe erişiminiz bulunmuyor' uyarısı alındığı aktarılıyor.

Platform Altyapısı ve Teknik Hatalar

  • Uygulama ve site hataları: 39 şikayette videoların donduğu, 'iç sunucu hatası' alındığı ve QR kodların çalışmadığı bildiriliyor.

Hizmet Vaatleri ve İletişim Sorunları

  • Tutulmayan sözler: 19 şikayette mentorluk hizmeti ve iade sözlerinin 'dönüş yapılacak' denilerek karşılanmadığı belirtiliyor.
  • Sonuçsuz talep kayıtları: 9 şikayette destek hattına ulaşılmaya çalışıldığı ancak somut bir çözüm sunulmadığı ifade ediliyor.
  • Vaat ihlalleri: 8 şikayette ücretsiz mentorluk hizmetinin başlatılmadığı ve kullanım sürelerinin kısıtlandığı aktarılıyor.

Eğitim İçeriği ve Materyal Eksiklikleri

  • Eksik veya hatalı içerik: 13 şikayette cevap anahtarlarının eksik olduğu veya çözüm videolarının bulunmadığı belirtiliyor.
  • Eğitim kalitesi: 6 şikayette içeriklerin yüzeysel olduğu ve soru çözümlerinin yetersiz kaldığı bildiriliyor.

İade Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Ücret iadesi gecikmesi: 7 şikayette iade onayına rağmen ödemelerin banka hesabına yansımadığı aktarılıyor.
  • İade taleplerinin reddi: 6 şikayette 15 günlük sürenin dolduğu gerekçesiyle iade taleplerinin kabul edilmediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 29 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

466 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
Ceylin şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
34
Meryem şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Halledildi teşekkürler"

Eslem şikayetini yayından kaldırdı

YKS Sözel Paketi Aktifleştirilemedi, İade Talebi

1

"Merhaba sorun çözüldü. Teşekkür ederim"

Üçdörtbeş ALL Star’ın web sitesi üzerinden YKS Sözel paketini 28 Eylül tarihinde havale ile satın aldım. Satın alma işle...

Çözüldü

"Bana yardımcı olduğunuz ve mağdur etmediğiniz için teşekkür ederim"

Zeki şikayetini yayından kaldırdı

Ödeme Onayı Alındı, Kargo Bilgisi Gelmedi Ve Mağduriyet Yaşıyorum

117

Salı günü üçdörtbeş ALL Star’dan ALL Star YKS kitap seti satın aldım. Ödemem başarıyla gerçekleşti ve tarafıma onay SMS’...

İade İşleminin 38 Gün Gecikmesi

1

Ucdortbesalstar üzerinden satın aldığım YKS hazırlık setini iade hakkımı kullanarak 22.08.2026 tarihinde firmaya geri gö...

Öne ÇıkanKonular

Kurumsal Yetkilendirme Sorunu Nedeniyle ALL Star QR Kodları Açılmıyor

141

Üçdörtbeş ALL Star setini dershanem üzerinden kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır kitap üzerindeki QR kodları ALL Star ve mye...

Kurumsal Yetkilendirme Sorunu Nedeniyle ALL Star QR Kodları Açılmıyor
Kurumsal Yetkilendirme Sorunu Nedeniyle ALL Star QR Kodları Açılmıyor
Çözüldü

"Hesabımı tekrar kullanıma açtığınız için çok teşekkür ederim. Artık gönül rahatlığıyla seve seve kullanabileceğim."

İbrahim şikayetini yayından kaldırdı

İndirim Kodu Uygulanmadığı İçin Fazla Çekilen Tutarın İadesi Ve Taksitlerin Düzeltilmesi Talebi

50

"Benim sorunumu hemen dikkate alınıp iade yapıldı ilgileri için teşekkür ederim"

Üç Dört Beş ALL Star’dan 37.500 TL olan bir ürünü indirim kodu kullanarak 32.500 TL’ye satın aldım. Ancak kredi kartı ek...

Çözüldü

"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"

Taner şikayetini yayından kaldırdı

Üç Hafta Geçen Kargonun Kayıp Olması Ve Hızlı İade Talebi

154

345 Allstar’ın kendi internet sitesi üzerinden 31.500 TL ödeyerek YKS eşit ağırlık hazırlık paketi satın aldım. Ürünüm D...

Çözüldü

"Teşekkür sorunum çözüldü"

Büşra şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Şikayetimi yazdıktan çok kısa bir süre sonra sorunumu hemen çözdüler, teşekkürler."

Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Geri dönüşünüz için çok teşekkür ederim ☺️"

Naz şikayetini yayından kaldırdı

İade Sözleri Tutulmuyor, 27.500 TL Geri Gelmedi

298

Allstar’dan 17.09.2026 tarihinde 2027 paketini satın aldım ancak paketi beğenmediğim için iade etmek istedim. Firma ile ...

Tabletimde Giriş Yapamıyorum: Maksimum Hesaba Ulaşıldı Uyarısı

241

345 ALL Star uygulamasına bugün tabletimden giriş yapmaya çalıştığımda, daha önce sadece telefonumdan giriş yapmış olmam...

Çözüldü

"Şikayetim çözüldü"

Gönül şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
135
Yağmur şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

ÜçDörtBeş Allstar 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %53

Marka Karnesini Gör