Allstar Sayısal Pakette Baykuş Mentörlük Hakkının Başlatılamaması Ve Müşteri Değerinin Sorgulanması

Yaklaşık bir hafta önce 345 Allstar sayısal paketini aldım. Bu paket kapsamında yer alan 1 aylık Baykuş mentörlük hakkımı kullanmak istediğimde, ilk başvuruda en az 1 hafta beklemem gerektiği söylendi. Üzerinden 7 günden fazla zaman geçmesine rağmen koçluk hizmetim hâlâ başlamadı ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Bugün tekrar aradığımda ise koçluğun zaten hediye verildiği, bu nedenle beklemem gerektiği şeklinde, adeta minnet duymamızın beklendiği cümleler kuruldu. Hem sürecin uzaması hem de bu yaklaşım, hizmete ve müşteriye verilen değeri sorgulamama neden oldu. Baykuş Mentörlüğe yazmama rağmen somut bir çözüm veya net bir bilgilendirme alamadım.

Allstar üyeliğim kapsamında yer alan sayısal mentörlük hakkımın derhal başlatılmasını ve koçluk sürecimin net bir takvime bağlanarak tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.