to read complaints and reviews, or file yours.All Star Setine Erişim Sözünün Tek Taraflı İhlali Ve Yeniden Açılması Talebi
YKS 2027 sürecim için daha önce satın almış olduğum üçdörtbeş ALL Star sayısal setimi tekrar kullanmak istedim. Kurumun resmi WhatsApp hattı üzerinden yaptığım görüşmede, lisans süremle ilgili açık ve net bir şekilde YKS 2027 sonuna kadar, yani 2027 YKS bitişine kadar erişimimin kesintisiz devam edeceği yazılı olarak tarafıma taahhüt edildi.
Bu yazılı taahhüde güvenerek planlamamı yapmışken, daha sonra canlı destek birimi süreçte değişiklik olduğu gerekçesiyle bu hakkımın tek taraflı olarak durdurulduğunu ve seti yeniden satın almam gerektiğini söyledi. Kurumun kendi resmi kanalından verdiği sözü, öğrenciyi mağdur edecek şekilde sonradan geri çekmesi hem güven sarsıcıdır hem de Tüketici Hakları açısından sorunludur.
Yasal yollara, özellikle de Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmadan önce, kuruma olan güvenimin bir nebze olsun yeniden sağlanması adına, WhatsApp üzerinden taahhüt edildiği şekilde video ve içerik erişimlerimin hiçbir ek ücret talep edilmeden 2027 YKS bitişine kadar yeniden açılmasını talep ediyorum.
