Ödeme Onayı Alındı, Kargo Bilgisi Gelmedi Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Salı günü üçdörtbeş ALL Star’dan ALL Star YKS kitap seti satın aldım. Ödemem başarıyla gerçekleşti ve tarafıma onay SMS’i geldi ancak üzerinden 3–4 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir kargo bilgisi almadım. Kargoya verilip verilmediğini, hangi kargo firmasıyla gönderileceğini bilemiyorum.

WhatsApp üzerinden hangi kargo firmasıyla çalıştıklarını sordum ancak siparişim özelinde net bir dönüş yapılmadı. Buna rağmen hâlâ ne SMS ne de başka bir bilgilendirme almadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Siparişini verdiğim ALL Star YKS setinin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum.