Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Gri Koç Logo

Gri Koç

Gri Koç Logo
Gri Koç

Gri Koç Şikayet Analizi

%33
Yanıt Oranı (5/15)
75/100
Çözüm Başarısı
6Çözülen Şikayet
38saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%80
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%20

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Olay benim yanlış anlamamdan dolayı böyle oldu kaliteli ve güvenli kusura bakmayın. Teşekkürler...

  • Teşekkürler

  • Ücretim itiraz edilmeden 1 gün içinde hesabıma iade edildi, her şey sorunsuz ilerledi. Gri Koç'a ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Gri Koç hakkında son 1 yıl içinde iletilen 11 şikayette en çok iletişim ve geri dönüş eksikliği dile getiriliyor; kullanıcılar e-posta ve telefon üzerinden ilettikleri taleplerin yanıtsız kaldığını aktarıyor. Bu bildirimlere, hizmet içeriğinin vaat edilenlerle örtüşmediği belirtilen tanıtım uyumsuzlukları (%36,4) eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca uygulama içinde iptal butonuna erişemediklerini ve 2.000-9.000 TL arasındaki ücret iadelerinin sonuçlanmadığını ifade ediyor.

İletişim ve Talep Yönetiminde Aksaklıklar

  • Yanıtsız kalan talepler: 5 şikayette e-posta ve telefon üzerinden iletilen iptal ve iade taleplerine dönüş yapılmadığı belirtiliyor.

Eğitim İçerikleri ve Tanıtım Uyumsuzlukları

  • Vaat edilenle farklı içerik: 4 şikayette birebir destek ve planlama vaadine rağmen sadece video içerik sunulduğu bildiriliyor.

Üyelik İptali ve Ücret İadesi Süreçleri

  • Sonuçlanmayan iade süreçleri: 2 şikayette iade sözü verilmesine rağmen sürecin sonuçlanmadığı ve açıklama yapılmadığı aktarılıyor.
  • İptal seçeneğine erişim sorunu: 2 şikayette uygulama içerisinde abonelik iptal seçeneğinin bulunmadığı ifade ediliyor.
  • Ücret iade talepleri: 2 şikayette 9.000 TL'ye varan yıllık üyelik tutarlarının iadesinin talep edildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 15 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

38 şikayet
Sonuçlarda ara...

Gri Koç YKS Paketi Pro’da İptal Ve İade Talebim Cevapsız

3.791

25 Temmuz 2026 tarihinde Gri Koç YKS Paketi Pro isimli programa internet siteleri üzerinden üye oldum. Ödemeyi Yapı Kred...

Gri Koç Navigasyon Paramın İadesini İstiyorum

3.659

Bugün Gri Koçluk Navigasyon üzerinden yıllık Pro paket satın aldım. Satın alma sonrasında sistemi detaylı incelediğimde,...

Çözüldü
50

"Teşekkürler"

Emir şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Bireysel Koçluk Olmadığına Dair Yanıltıcı Satış Ve 6000 TL İade Talebi

5.232

"Ücretim itiraz edilmeden 1 gün içinde hesabıma iade edildi, her şey sorunsuz ilerledi. Gri Koç'a ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum."

3 Mart Salı günü akşam saat 20.00 civarında internet siteleri üzerinden ban...

Gri Koç İzinsiz Yenilenen Aylık Abonelik Ve Para Çekilmesi

4.170

Aralık ayında Gri Koç'u aylık kullanıcı olarak satın aldım ve bana dediler ki her ay tekrar kullanabilmek için tekrar öd...

Çözüldü

Üyelik Süresi Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İade Talebi

2.805

"Sürecin başından beri destek olduğunuz için teşekkür ederim grikoç navigasyon"

18.10.2026 tarihinde Grikoç Navigasyon uygulamasının Premium üyeliğini, 6 a...

İptal Edilen Koçluk Üyeliği İçin Ücret İadesi Ve Bilgilendirme Sorunu

3.567

Gri Koç üzerinden koçluk hizmeti için üyelik aldım ancak aynı gün içinde, üzerinden yalnızca 4–5 saat geçmişken aboneliğ...

Gri Koç Paketinde Beklentilerimi Karşılamayan Hizmet Ve Kısmi İade Sorunu

3.888

Gri Koç’tan online olarak aldığım öğrenci koçluğu paketinden memnun kalmadım. Koçluk hizmetinin yeterince iyi sağlanmadı...

Çözüldü
32
Fatma şikayetini yayından kaldırdı

Gri Koç Cayma Hakkı Kapsamında Üyelik İptali Ve Ücret İadesi Talebi

5.665

12 Ekim tarihinde Gri Koç internet sitesinden yıllık üyelik satın aldım ve banka kartı ile 9.000 TL ödeme yaptım. Üyeliğ...

Öne ÇıkanKonular

Üyelik İptali İçin Ulaşamıyorum, Tekrar Ödeme Endişesi Yaşıyorum

5.719

Gri Koç uygulamasında “Aylık Standart Üyelik Paketi” kullanıyorum. Üyeliğimi 4 Ekim 2025 tarihinde iptal ettirmek istedi...

Gri Koç Koçluk Hizmeti Yerine Sadece Video Sunuyor Vaatler Karşılanmıyor

4.727

Gri Koç platformundan 1 Ekim tarihinde 1500 TL ödeyerek koçluk hizmeti satın aldım. Ancak sistemin, dışarıdan göründüğü ...

Çözüldü
14
Yasin şikayetini yayından kaldırdı

Satın Alınan Hizmet Sunulmadı, İade Yapılmıyor

5.585

31.08.2025 tarihinde Gri Koç Navigasyon uygulamasında yaklaşık 700 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Uygulamada...

Çözüldü
105

"Olay benim yanlış anlamamdan dolayı böyle oldu kaliteli ve güvenli kusura bakmayın. Teşekkürler..."

Naz şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
32
Nisa şikayetini yayından kaldırdı

Gri Koç Dönüş Alamadım

8.918

Gri Navigasyon sistemini kullanıyorum ve bugün üyeliğimin iptali için işlem başlattım. Hem WhatsApp hem de e-posta yoluy...

Çözüldü
73

"Sorunum çözüldü tamamen benim hatamdı gri koç ekibine çok teşekkür ederim."

Gülçin şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
43

"Sorunum halledildi."

Sevda şikayetini yayından kaldırdı

Onaysız Para Çekimi Ve Üyelik İptalinde Destek Sorunu

9.179

Üyelik iptali istiyorum. 14 günü geçtiği için iade alamayacağımı biliyorum fakat ne canlı desteğe erişebiliyorum ne de a...

Hızlı Okuma Paketi Kitabına Erişim Sorunu Ve Destek Talebi

8.628

Gri Koç navigasyon platformunuz üzerinden Hızlı okuma paketi yetişkin kitabını indiriyorum ama açılmıyor. Sorun oluşuyor...

Çözüldü
195

"Gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederim. Bir an önce dönüş sağlamanız gerçekten çok hoşuma gitti."

Muhammed şikayetini yayından kaldırdı

İptal Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Para İadesi Sorunu

7.351

Grikoç Navigasyon'a katıldık ve 14 gün içinde iptal etmek istedik. Mesajlarımıza cevap bile vermediler. Daha sonra iptal...

Çözüldü
321

"Teşekkürler"

Beritan şikayetini yayından kaldırdı

İletişim

  • Yaylacık Mah. Ulubatlı Hasan Cad. Söz Dinler Apt. 10/6, Merkez, Kırıkkale
  • [email protected]