to read complaints and reviews, or file yours.İade Sözleri Tutulmuyor, 27.500 TL Geri Gelmedi
Allstar’dan 17.09.2026 tarihinde 2027 paketini satın aldım ancak paketi beğenmediğim için iade etmek istedim. Firma ile ilk görüştüğümde iade işleminin birkaç gün içinde yapılacağı söylendi. Aradan zaman geçmesine rağmen ödeme hesabıma geçmeyince tekrar yazdım, bu kez iade işleminin 10 gün içinde gerçekleşeceği ifade edildi.
Bugün tekrar yazdığımda ise bu defa iadenin 15 gün içinde yapılacağı söylendi ve hâlâ hem iade gerçekleşmedi hem de hesap aktivasyonum kapatılmadı. Ürünün iade şartı 15 gün içinde iade edilmesi yönünde olmasına rağmen süreç sürekli uzatılıyor ve param konusunda endişe yaşıyorum. Deneme için başka bir firmayla anlaşmam gerekti ancak param hâlâ iade edilmediği için ödeme yapamıyorum ve mağdur durumdayım.
Toplam 27.500 TL tutarındaki ödediğim ücretin en kısa sürede, verilen sözler daha fazla ertelenmeden tarafıma iade edilmesini ve hesabımın da iade koşullarına uygun şekilde kapatılmasını talep ediyorum.
Merhaba Yakup, Talebinin ardından iade sürecinle ilgili gerekli tüm kontrolleri tamamladık. 19 Eylül tarihinde ilettiğin iade talebin işleme alındı ve 29 Eylül tarihi itibarıyla ücret iaden yapıldı. Hesap aktivasyonun da kapatıldı. Ekibimizin bilgilendirmelerinde ifade edilen süreler, paket içeriklerinin ve iade şartlarının incelenmesinin ardından prosedür gereği tamamlanan yasal iş günü adımlarını kapsamakta. Süreç belirtilen yasal sürenin de öncesinde, hızla sonuçlandırılmıştır. Ödeme tutarının kartına yansıma süresi bankanın süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Eğitim hayatında sonsuz başarılar dileriz!
