to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ocak’ta Twist online mağazasından 1.778,81 TL tutarında bir gömlek siparişi verdim. Daha sonra üründen vazgeçerek cayma hakkımı kullandım ve ürünü hiç teslim almadan iade ettim. Kargo takip bilgilerine göre ürün 15 Ocak’ta firma tarafından teslim alındı. Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma he...
22.12.2025 tarihinde verdiğim siparişim Hepsijet ile tarafıma teslim edildi. Siparişimde elbise ve şapka birlikte yer almasına rağmen kargodan sadece elbise çıktı, şapka ise paketin içinde yoktu. Ödemesini tam ve eksiksiz yaptığım bu siparişte ürünlerden birinin eksik gelmesi nedeniyle mağdur oldum....
"Sipariş tarihi ile para iadesinin süresi 20 günü buldu. Markanın kargo firması ile süreci yönetmesindeki sürede mağdur tüketici. Bu süreci daha iyi yönetmesini beklerdim. Uzun sürse de para iadesi ile sonlandı."
15 Temmuz 2025'te vermiş olduğum siparişimin DHL kargo firmasına teslim edildiğini söylüyorlar. İki günde bir aramama rağmen ne kargo bilgisi veriliyo...
21.05.2025 tarihinde İpekyol Twist markasının Online olarak sipariş verdiğim ürün hala elime ulaşmadı. 29.05.2025 tarihinde arayıp konu ile ilgili şikayetimi bildirdim sözde çağrı açıldı fakat hala geri dönüş sağlanmadı. Ürün kargoya verildi olarak görünüyor. Kargo takip numarası yok. Müşteri hizmet...
31 Ocak 2025 tarihinde Twist adlı mağazanın uygulamasından bir alışveriş yaptım. 3 Şubat tarihinde kargomun akıbetini öğrenmek için uygulamaya girdim ve daha kargoya verilmemişti ve bir takip kodu yoktu. İndirim dönemi olduğu için yoğunlukta olabileceğini düşündüm. Bugün (6 Şubat) uygulamaya girdiği...
Mayıs ayında twist.com.tr den alışveriş yaptım ürünüm 1 ay boyunca elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda kargo firmasına ulaşmamı söylediler. Kargo takip no da ulaşmadığı için epey uğraştım. Daha sonra iade mesajı geldi. Fakat tarafıma ücret iadesi yapılmadı. En son Yurtiçi Kargo kayıp...
STW09005101850161 numaralı 10.12.2023 tarihli siparişimin iadesi yapılmadı. Twist uygulamasından aldığım jakarlı desenli süveter ürününü kargo elemanından hiç teslim almadım ve iadeye gönderildi. Yurtiçi Kargo'daki 408478157818 takip numaralı gönderi, ürünü teslim almadığım için geri iade edildiği g...
21.11.2023 tarihinde Twist firmasının online sitesinden kampanya kapsamında iki adet ürün sipariş verdim. İki ürün alınca her iki ürünü de % 30 indirim uygulanıyordu. Ancak satın aldığım ürünlerden biri halen kargo dağıtım firmasında gözüküyor. Hem kargo firması hem de Twist firmasına durumu bildirm...
1 Şubat tarihinde almış olduğum STW09004511210763 sipariş kodlu kargomun 2 üründen birisi hâlâ elime ulaşmadı hiçbir şekilde kargo takibi veya fatura görüntülenmiyor hiçbir bilgi yok iade de edemiyorum bir an önce ilgilenilmesi ve ürünümü teslim almayı talep ediyorum.
3 Şubat tarihinde Twist online mağazadan alışveriş yaptım. Siparişimdeki ürünlerde. Sadece 1'i kargoya verildi. Diğer 2 ürünüm hala kargoya verilmedi. Online sistemde kargo takibi bile yapılmıyor. Bana gelen ürün hala hazırlanıyor görünüyor. Kargo yapılmasını beklediğim ürünlerde aynı şekilde hazırl...
2 şubatta bir mont aldım kargonuz hazırlanıyor şeklinde mesaj geldi ancak şimdi siparişlerim komşuna girdiğimde sipariş kapandı yazıyor ve kargo takip butonu asla aktif değil. Mesaj e mail yoluylaysa bir bilgilendirme de yok. Sipariş kapandı ne demek? İletişim numarası vs de yok. Acil sorunumu çözün...
Twist web sitesi üzerinden 28.01.2023 tarihinde bir sipariş verdim, sipariş durumu ise kapandı şeklinde görünüyor ve kargo takip butonu dahil hiçbir butona tıklama yapamıyorum. SMS aracılığı ile bilgilendirme de yapılmadı veya e-posta. Bu konuda bilgilendirme yapılırsa sevinirim sipariş durumu kapan...
Twist 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.