to read complaints and reviews, or file yours. 
Tutku Mobilya Tepeüstü şubesinden yaklaşık 6 ay önce aldığım salon koltuk takımındaki iki koltukta da ciddi sorun yaşamaktayım. Koltuklar sürekli olarak arkaya doğru yatıyor ve belirgin bir şekilde çökmeler oluştu. Bu durum hem konforu tamamen bozdu hem de güvenli bir kullanım imkansız hale geldi. ...
Tutku Mobilya’dan krem rengi olarak seçip sipariş verdiğimiz koltuk takımını geçen hafta cuma günü teslim aldık. Ancak ürünlerimiz krem rengi yerine gri olarak getirildi. Hatanın, sipariş notunu yanlış almalarından kaynaklandığını ifade etmemize rağmen hiçbir şekilde değişim yapılmadı. Defalarca ke...
Eskidiji Bazaar Tutku Mobilya Avcılar şubesinden 27 Temmuz tarihinde koltuk takımı, yatak odası takımı, masa ve TV ünitesi satın aldım. Toplamda 280.000 TL ödeme yaptım. Ancak 25.11.2025 tarihinde teslim edilen ürünler hem defolu hem de sipariş ettiğimiz ürünler değildi. Ürünlerin yanlış ve defolu ...
Eskidji Bazaar Tutku Mobilya Avcılar şubesinden B**** K*** adına koltuk takımı, yatak odası takımı, masa ve TV ünitesi satın aldım. Ürünlerin toplam bedeli 280.000 TL olup, 10.000 TL kapora ödedikten sonra 120.000 TL’yi kredi kartı ile taksitli, 150.000 TL’yi ise farklı bir kartla yine taksitli olar...
2025 Şubat ayında Van Muradiye şubesinden Tutku Mobilya’dan sıfır çekyat takımı aldım. Ancak ürünün zımbalı kısımlarında ayrılmalar başladı ve kısa sürede fabrika hatası olduğu ortaya çıktı. Sorunu bildirdikten sonra yaklaşık 3 aydır koltuk iskeletinin getirileceği söyleniyor fakat bugüne kadar herh...
Tutku Mobilya'dan Kayseri şubesinden aldığım köşe koltuk takımının kumaşı, ürünü kullanalı sadece 1 ay olmasına rağmen tüycüklendi ve kalitesiz bir görüntü oluştu. Satın alırken böyle bir sorunla karşılaşacağım belirtilmemişti. Ürünün fatura numarası: EA52025000000002’dir. Sorun ortaya çıktıktan so...
Nisan ayında İstanbul Avcılar Eskici Bazar Tutku Mobilya’dan aldığım yemek masası, orta sehpa, giyinme dolabı ve koltuk takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Yemek masasının bacak kısmında deformasyon, orta sehpanın bacaklarında çatlak, giyinme dolabının kulp kısımlarında çizikler mevcut. Ayrıca, 3’lü...
Tutku Mobilya İstanbul Avcılar Eskidji Bazaar şubesinden satın aldığımız yatak odası takımında ciddi sorunlar yaşadık. Ürünün teslimatı sırasında yatak odası çekmecesi ezik ve kilit sistemi kırık olarak geldi. Ayrıca, bize satılan makyaj aynası ve boy aynası normal ayna olmasına rağmen teslim edilen...
Bu mağazadan geçen yıl yatak odası takımı aldım teslimatı çok uzun sürdü. Teslimattan sonra yatak başlığı ve baza benim. İstediğim gibi değildi yine de kabul ettik. Dolabın rafları düşüyordu ilgilenen olmadı fabrika bayiye bayi seviş gelecek diye oyalayıp durdu. Bize MDF denilen takım sunta çıktı ku...
Merhaba 23/01/2025 tarihinde Eskidji Bazaar Avcılar'da bulunan Tutku Mobilya'dan alışveriş yaptım. Bana verilen tedarik süresi 45 ila 60 gün arasıydı. Fakat alınan eşyalar 25/04/2025 tarihinde (92 gün sonra) teslim edildi. Bana belirtilen gecikme sebebi, bayram öncesi olması, üretimin yetişmemesi v...
25/01/2025 tarihinde İstanbul Avcılar Eskidji Bazaar'da yer alan Tutku Furniture (h*** y***) mağazasından koltuk takımı ve masa takımı aldım. Ürünleri satın alırken, ürünlerin zamanında teslim edilmesi gerektiğini; aksi takdirde satın almayacağımı satıcıya ilettim. Çünkü İstanbul'dan başka bir ile t...
2025 Mart ayının başında Eskidji Bazaar’da bulunan Tutku Mobilya’ya gittiğimizde, işletme sahiplerinden olan hanımefendi ilk oldukça ilgiliydi. H**** Bey ise ürünleri bize satarken fazlasıyla övgü dolu ifadeler kullanıyor, ürünlerin özel ölçülerde üretileceğini taahhüt ediyordu. Biz de bu yaklaşımla...
25.01.2025 tarihinde Tutku Mobilya’dan bir koltuk takımı, masa, 6 adet sandalye ve bir yatak odası takımı satın aldık. Öncelikle, ürünleri istediğimiz ölçülerde yapabileceklerini belirttiler. Ancak ürünler, tarafımıza ne belirtilen tarihte teslim edildi ne de talep ettiğimiz ölçülerde geldi. Üstelik...
Merhaba, ben buradan beşik, dolap ve komodin aldım. Ancak ürünlerin her yeri dağıldı. Aldığım yer, tamir etmekten bıktı. Lütfen yardımcı olun, parama yazık. Siz de elinizi vicdanınıza koyun, lütfen. Her seferinde aldığım yer gelip yapıyor; ancak yapılanlar sadece geçici bir çözüm oluyor. Ürünler ner...
Ürünleri alırken her türlü vaadi veriyorlar ama ürünleri teslim aldıktan sonra ilgilenmiyorlar. Orta sehpam yanlış geldi. Tek tek seçtiğim kırlent kılıfları yapılmamış, bunları söylüyoruz ve 'Siz ne seçtiyseniz onu gönderdik.' diyorlar, değiştirmeyi teklif bile etmiyorlar. Üstelik sosyal medyadan bu...
Eskidji Pazar Avcılar şubesinden Tutku Mobilya'dan alışveriş yaptım. Eşyalarım ne zamanında geldi ne de eşyalarımın hepsi geldi ve eşyalarımın çoğu defolu geldi. Hiçbir eşyam da istediğim gibi gelmedi. 5-6 aydır bizi oyaladılar. Ödemeyi peşin yaptık. Çok mağdur durumdayız. Mağduriyetimin giderilmesi...
Tutku Mobilya, MDF diye sunta ürün sattı ve teslimat 1,5 ay sürdü. Yatak 1. ayda kırıldı, ilgilenmediler. Ürünler yanlış geldi. Telefonlara bakmıyorlar. Baktıklarında da 'yarın, yarın' deyip geçiştiriyorlar.
31.03.2024 Tarihinde Avcılar Eskidji Bazaar üst katında bulunan Tutku Furniture firmasından koltuk takımı aldım. Ürünleri alırken satıcı ile her türlü detayı konuştuk ve kabul ettiler. Mağaza da denediğimiz gördüğümüz ürünle evimize gelen ürünün kalitesi ve işçiliği ile alakası yok. Mağazadan alışve...
Yaptırdığım koltukları yağmurda bırakmışlar ıslak geldi üstelik ayakları istediğim model yapılmamış. Sandık kısımlarını da montaj esnasında patlatmışlar. Köşe koltuğun birleşme kısımları birbirine denk gelmiyor. Koltuklarla beraber aldığım sandalyelerim 3 aydır gelmedi. Firmaya bildirdiğimiz halde g...
8 Haziran'da teslim edilecek mobilyalar akşam saat 22:00'de teslim edilmiştir. Binanın akşam yükleme yapmadığını belirtmemize rağmen mobilyalar eksik ve hatalı gelmiştir. Açılabilir masa ayrık, koltukların yüzey kalitesi düşüktür. Ürünler eksik ve hatalıdır. 18 Temmuz olmasına rağmen hala eksikler t...
Ağustos ayında teslim aldığımız salon mobilyalarımızda hoş olmayan bir koku olduğunu defalarca satın aldığımız mağazaya bildirmemize rağmen sorun çözülmedi. Sözde kumaş kokusu olarak belirttikleri bu koku, koltukların sadece yan kısımlarındaki kolluklarda mevcut; oturulan yüzeyde ise yok. 'Kumaş kok...
Bu mağazadan bir yemek masası aldım, ancak ayakları değiştirildiği için sürekli sallanıyor. Sürekli aramama rağmen sürekli erteleniyorlar. "yarın gelir ekip, bugün gelir falan falan" gibi bahanelerle oyalanıyorum, ama sonunda kimse gelmiyor ve telefonlarına da cevap vermiyorlar. Para aldıktan sonra ...
Avcılar Eskidji Bazaar içinde bulunan tutku mobilyadan gardırop satın aldık, 1 ay geçti hala teslim alamadık üstelik telefonlarımıza çıkıp yarım saat içinde size dönüş yapacağız deyip geri dönüş yapmıyorlar ve tekrar aradığımızda telefonlarımızı açmıyorlar. Buradan sonuç çıkmaz ise Tüketici Hakları ...
