to read complaints and reviews, or file yours. 
Tutku Mobilya’dan 11 Ay 2020 tarihinde Tekirdağ‑Kapaklı’da bulunan Kurtuluş Mobilya mağazasından Tutku fluffy model çift kişilik yatak aldım. Yatağın ilk iki ayı dolmadan ortasında belirgin bir çökme oluştu ve konforsuz hâle geldi.
Şikayetim üzerine yaklaşık bir yıl sonra Doğu Servis’tan M**** Bey geldi, yatağı inceledi ve çökme probleminin garanti kapsamında olduğunu, yatağın değişime gönderileceğini, en kısa sürede yeni yatağın getirilip mevcut yatağın alınacağını söyledi. Ancak o günden bu yana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı; ne yeni yatak getirildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım.
Aslında yatağımdan memnundum, rahatlığını seviyordum; bu nedenle sadece çöken yatağın garanti kapsamında söz verildiği gibi yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Servisin de onayladığı bu değişimin bir an önce gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
10 ay önce Nevşehir İlalan Mobilya Kapucubaşı Mahallesi Atatürk Bulvarı No:78 adresinden çift kişilik petli model Tutku yatak satın aldım. Yaklaşık 3 aydır yatağımda ciddi bir çökme oluştu ve her gün bel ağrısı yaşamaya başladım. Çökme dışarıdan bakıldığında gözükmüyor; ancak yatağa yattığımda sabah...
Yaklaşık dokuz ay önce Tutku Yatak'tan bir yatak satın aldık. Eşim, tanıdığımız bir markayı tercih etmek istedi. Ben de görüntüsüne kapılarak onay verdim. Satıcı da ürünü fazlasıyla övdü. Ancak ilk aydan itibaren yatağın ortası çökmeye başladı. Yatağa yattığımızda adeta ortaya doğru kayıyoruz ve her...
Yaklaşık 1-1,5 yıllık yatağımda çökme oldu. Küçücük bir bebeğin kafası bile yatağın içine çökmesine yetiyor. Sorunu müşteri hizmetlerinden 0212 580 39 56 numaralı şahsa Aralık 2024 tarihinde dile getirdim. Kendisi, teknik servis (M****** Bey) olduğunu bildiğim şahsın numarasını iletti. Ocak 2025 tar...
Merhabalar, Tutku Mobilya'dan 2021 yılında yatak baza almıştım ancak aldığım yatakta kusurlar çıktı. Yetkili bayi yardımıyla eksper geldi. Yatağın değişmesi için tutanak tutuldu. Yatağın değişimi için Tutku Ankara bölge sorumlusu B*** Bey'i 13 Ekim 2023'ten beri defalarca aramama rağmen bir sonuca u...
2022 yılında Düzce satış noktası olan Tutkun Mobilyadan yatak odası, salon ve yemek odası takımı aldık. Modellerden memnundum çok severek aldık fakat bazanın açma kapama yayları çok geçmeden kırıldı, yatak sağ tarafa doğru çöktü, koltuk takımının da kumaşı o kadar kötü çıktı ki her gelen neden böyle...
Yorumlar