Tutku Yatak Aldığım Çekyat Takımında Fabrika Hatası Ve 3 Aydır Çözülmeyen Mağduriyet

2025 Şubat ayında Van Muradiye şubesinden Tutku Mobilya’dan sıfır çekyat takımı aldım. Ancak ürünün zımbalı kısımlarında ayrılmalar başladı ve kısa sürede fabrika hatası olduğu ortaya çıktı. Sorunu bildirdikten sonra yaklaşık 3 aydır koltuk iskeletinin getirileceği söyleniyor fakat bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Her geçen gün ürünün durumu daha da kötüleşiyor ve mağduriyetim artıyor. Üstelik ürünün garantili olduğu belirtilmişti.

Şu ana kadar kendi imkanlarımla herhangi bir tamir veya müdahale yapmadım. Defalarca çözüm sözü verilmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünün tamamen değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.