Tutku Yatak Ayıplı Yatak İçin 10 Aydır Değişim Yapılmıyor, Mağaza Sorumluluk Almıyor!

Şubat 2025’te İstanbul’daki Polaris Uyku Dünyası mağazasından misafir odamız için Tutku Yatak markasının Venüs model çift kişilik yatağını satın aldık. Yatak çok az kullanılmış olmasına rağmen birkaç misafir kullanımında iskeleti bozuldu, yatak çöktü ve hatalı üretim olduğunu kendileri de kabul ettiler.

Buna rağmen 10 aydır değişim yapılacağı söylenmesine karşın hiçbir adım atılmadı. Misafirlerimizi bu süreçte defalarca koltuklarda ağırlamak zorunda kaldık. Mağaza, “elimizden bir şey gelmiyor, yatak üreticisi değiştirmiyor” diyerek sorumluluğu tamamen üretici firmaya atıyor ve sorunumuz çözümsüz bırakılıyor. 000037 numaralı evrakımıza rağmen sattıkları ürünün arkasında durmayan bir tavırla karşı karşıyayız.

Ayıplı olduğu kabul edilen bu yatağın herhangi bir bahane üretilmeden acilen yeni bir yatakla değiştirilmesini talep ediyorum.