Sipariş Edilen 100×200 Ölçüsü Yerine Kısa 100×190 Ürün Gönderildi

Tutku Yatak markasına ait taşınabilir portbedi Hepsiburada üzerinden bugün 3.478 TL ödeyerek satın aldım. Ürün sayfasında 90×190, 100×200 ve 150×200 olmak üzere üç farklı ölçü seçeneği vardı ve her birinin fiyatı farklıydı. Ben özellikle 100×200 ölçüyü seçerek sipariş verdim, ancak bana gelen ürün 100×190 ölçüsünde, hatta kenarındaki kırmızı şeritten itibaren 190 cm, o kısım da düşüldüğünde yatağın kendisi yaklaşık 188 cm civarında kalıyor. Boyum 186 cm olduğu için ürün benim için konforlu olmaktan çıkıyor.

Üründe çekme payı olabileceği düşünülüyorsa üretimin bu dikkate alınarak yapılması ve gerçek ölçüye göre belirtilmesi, ayrıca ölçüler arası 10 cm’lik fark bu kadar önemli değil deniyorsa da fiyatların buna göre ayarlanmaması gerekir. Ölçüleri farklı gösterip fiyatları da buna göre belirleyip, sonra daha kısa ürün göndermek tüketici açısından kendini kandırılmış hissetmesine yol açıyor. Ürünü aslında iade etmek isterdim ancak hafta sonu misafirim geleceği için mecburen kullanmak zorundayım, buna rağmen bu şekilde mağdur edilmem hoş değil.

Bu nedenle ya bana gerçekten 100×200 ölçüsünde bir portbed gönderilmesini ya da ödediğim tutar ile gelen ürünün daha küçük ölçüsü arasındaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.