to read complaints and reviews, or file yours. 
10 ay önce Nevşehir İlalan Mobilya Kapucubaşı Mahallesi Atatürk Bulvarı No:78 adresinden çift kişilik petli model Tutku yatak satın aldım. Yaklaşık 3 aydır yatağımda ciddi bir çökme oluştu ve her gün bel ağrısı yaşamaya başladım. Çökme dışarıdan bakıldığında gözükmüyor; ancak yatağa yattığımda sabaha kadar belirgin şekilde çökme meydana geliyor ve bu durum sürekli olarak devam ediyor.
Yaşadığım bu problem nedeniyle hem mağazaya hem de Tutku Yatak müşteri hizmetlerine başvurdum. Kayseri’den gelen servis yatağı inceledi ancak herhangi bir sorun olmadığını belirtti. Yatağımın 2 yıl garantisi bulunuyor ve garanti belgem de mevcut.
Yatağın kısa sürede bu kadar çökmesi ve sağlık problemi yaşatması nedeniyle mağdur oldum. Yatağımın değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Yaklaşık 1-1,5 yıllık yatağımda çökme oldu. Küçücük bir bebeğin kafası bile yatağın içine çökmesine yetiyor. Sorunu müşteri hizmetlerinden 0212 580 39 56 numaralı şahsa Aralık 2024 tarihinde dile getirdim. Kendisi, teknik servis (M****** Bey) olduğunu bildiğim şahsın numarasını iletti. Ocak 2025 tar...
Yaklaşık dokuz ay önce Tutku Yatak'tan bir yatak satın aldık. Eşim, tanıdığımız bir markayı tercih etmek istedi. Ben de görüntüsüne kapılarak onay verdim. Satıcı da ürünü fazlasıyla övdü. Ancak ilk aydan itibaren yatağın ortası çökmeye başladı. Yatağa yattığımızda adeta ortaya doğru kayıyoruz ve her...
2021 yılında Kastamonu merkezli bir firmadan almış olduğum Tutku Premium marka pedli 150x200 yatağınızda üç ay kullanımdan sonra ses gelmeye başladı. Bunun üzerine yetkili firma ekipleri geldi ve bazanın orta ve kenar kısımlarına demir eklediler. Yataktan ses gelme sorunu durdu ancak bu kez yatakta ...
1,5 yıl önce Tutku Serenity yatak aldık. Bel fıtığına çok iyi geldiğini söyledi satıcı o yüzden tercih ettik. Aldıktan kısa bir süre sonra yatakta gıcırtılar başladı. Gece sağınızdan solunuza dönerken bile ses sizi uyandırıyor. Müşteri hizmetleri diye bizi M**** adında bir adama yönlendirdiler. Adam...
Kilis Tutku Home Mobilya’dan aldığım koltuk takımında, ürünü teslim aldıktan yaklaşık 4 ay sonra kumaşta deformasyon, tüylenme ve çökme sorunları yaşamaya başladım. Bu problemler takımın tüm parçalarında mevcut. Ürünü alırken garanti kapsamında olduğu belirtilmişti, ancak teslimat sırasında herhangi...
Yorumlar