Aynı Arıza Tekrarlandı, 14.000 TL'lik Onarım Boşa Gitti

Dreame L40C model robot süpürgem Ağustos ayında paspaslama yapmadığı için Tusar Bilişim Teknolojileri’ne onarıma gönderdim. Bu onarım için 14.000 TL ücret alındı. Ancak ürün bana teslim edildikten yaklaşık bir ay sonra robot süpürge tekrar aynı arızayı vererek paspaslama yapmamaya başladı ve şu anda ürünü kullanamıyorum.

Kısa süre içinde aynı arızanın tekrarlaması ve bu kadar yüksek bir onarım ücretine rağmen sorunun çözülmemiş olması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Elimde bu işleme ait servis formu ve kayıt belgeleri mevcuttur, talep edildiği takdirde paylaşabilirim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aynı arızanın kalıcı şekilde ve tarafıma ek maliyet çıkmadan çözüme kavuşturulmasını ve gerekli görülüyorsa ödediğim onarım bedelinin de durumuma uygun şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.