to read complaints and reviews, or file yours.
Turna üzerinden Anadolu Turizm’in İzmir–Ankara seferi için almış olduğum otobüs biletini 6 Mayıs tarihinde iptal ettim. Toplam 1.140 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi aradan geçen süreye rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bankamla görüştüğümde, Turna tarafından herhangi bir iade işlemi yapılmadığı bilgisi tarafıma iletildi.
PNR numaram 815863937’dir. Konuyla ilgili Turna müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ya hatta uzun süre bekledikten sonra görüşmeden çıkılıyor ya da hiç bağlanamıyorum, bu nedenle süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.
Hem ödediğim 1.140 TL’nin bu kadar uzun süre iade edilmemesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni mağdur etmektedir. 6 Mayıs’ta iptalini yaptığım bu bilet için 1.140 TL tutarındaki ödemenin hiçbir gecikme olmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turna.com üzerinden Kale Seyahat firmasına ait 20.05.2026 tarihli otobüs bileti satın aldım. Satın aldığım bilet, Turna hesabımda görünmeyince bir sür...
Turna.com üzerinden Vıp Arda Tur firmasıyla 15 Ocak gidiş, 18 Ocak dönüş olmak üzere toplam 3.400 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Satın alma işleminden önce canlı destek üzerinden özellikle QR kodlu bilet verip veremediklerini sordum, QR kodlu bilet sağlayabildiklerini öğrendikten sonra bile...
Turna üzerinden ZA66XB PNR kodlu uçak biletimi 15 Aralık tarihinde kendim iptal ettim. Bilet tutarı 3.800 TL idi ve kurallara göre tarafıma 2.800 TL iade edileceği belirtildi. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. İptal işleminden bu yana 15 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıtm...
Yorumlar