TurkNet müşteri

TurkNet’ten aldığım internet hizmeti için ilk abonelik yaptırdığım sırada benden 1.500 TL modem ücreti tahsil edildi. Ya...ni modemi zaten peşin olarak satın almış oldum. Aboneliğimi sonlandırdıktan sonra ise, bugün 4705098 numaralı hizmetim için 8.262,36 TL tutarında ceza borcu çıkarıldığını SMS ile ö...

TurkNet ev interneti nakil/kurulum işlemi için gelen personelin yönlendirmesiyle mağduriyet yaşadım. Sıfır ve çalışır du...rumdaki kendi modemim olmasına rağmen, gelen görevli modemin uyumlu olmadığını, ancak yazılım atarak uyumlu hale getirebileceğini, bunun da 1.500–2.000 TL arasında bir ücretle yakl...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi bir bufferbloat sorunu yaşıyorum. Pi...ng değerleri normal, tracert testleri normale yakın, gözükse de ilgili firmanın omurga ve paket yönetimi düzenlemesini yapmaması nedeniyle özellikle ne ayar yaparsam yapayım downlo...

08.07.2026 tarihinden beri İstanbul Bayrampaşa’daki TurkNet internet aboneliğimde bağlantı sorunu yaşıyorum ve aradan 7 ...gün geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca evde ve işimde internet kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca tel...

TurkNet aboneliğimi sonlandırdım ve iptal işlemlerim tamamlandıktan sonra, tarafımdan talep edildiği şekilde modemi eksi...ksiz olarak iade etmek için kargoya verdim. Modemi 13 Temmuz tarihinde kargoya teslim ettim ve elimde 1200030668808050046150723000010011 numaralı kargo takip bilgilerim mevcuttur. ...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps limitsiz internet aboneliği başlatırken yıllık 899 TL olarak bilgi verilmesi üzerine aboneli...ğimi başlattım. Herhangi bir ek şart veya ara dönemde bu kadar yüksek oranda zam yapılacağı yönünde bir bilgilendirme almadım. Aboneliğimin 5. Ayında, fiyatın 1.299 TL’ye yükselti...

08.07.2026 saat 11:57'den bu yana İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde TurkNet Fiber 1000 Mbps paketim üzerinden interne...t hizmeti alamıyorum. Bu şikayeti yazdığım anda tam 144 saattir, yani 6 gündür internetsizim. TurkNet yardım merkezi ekranında da bağlantımın “fiber kesinti” nedeniyle çalışmadığı ...

İstanbul Esenler’de bulunan adresimde TurkNet sabit internet aboneliğim 09.07.2026 tarihinde saat 16.22’den beri tamamen... kesik durumda. Toplamda 5 gündür evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Müşteri numaram 3499638. Destek almak için aradığımda sadece telesekreter kaydı dinletilip görüşme ot...

Yaklaşık 1 ay önce Balıkesir Edremit Akçay’daki yazlığımıza TurkNet üzerinden evde internet bağlattık. Kurulum için gele...n ekip modemi sigorta kutusuna bağladı, bu durumu yazlık olduğu ve 2–3 ay kullanacağımız için çok sorun etmedik. Ancak hattı açtırdığımızdan beri neredeyse 1 aydır doğru düzgün int...

TurkNet internet aboneliğimde 10 Temmuz Cuma gününden bu yana bağlantı problemi yaşıyorum ve o tarihten beri hiç interne...t hizmeti alamıyorum. Evde interneti aktif olarak kullanmam gerektiği halde günlerdir bağlantı sağlanamaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri iletişim hattını aradığı...

11 Temmuz sabahı saat 08.00 civarında TurkNet ev internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani 4 gündür hiçbir şe...kilde internete giremiyorum. Binada çalışan inşaat ekibinin kabloyu kopardığını öğrendim, ancak buna rağmen TurkNet tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı. 539 ******99 numaralı ...

Uzun süredir TurkNet üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ancak internet hizmetim 7 gündür tamamen kesik durum...da ve bu süre içinde evde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Home ofis çalıştığım bu dönemde işimi sürdürebilmek için kendi telefonumun mobil verisini kullanmak zorund...

TurkNet internet abonesiyim. İstanbul Avcılar Tahtakale’deki adresimde mevcut internetimi giga fiber'e geçirmek için 10....07.2026 tarihinde 09:00–13:00 saatleri arasında randevu verildi ve ben de yaklaşık 10 gün bu randevuyu bekledim. Randevu günü ve saat aralığında tüm gün evde olmama rağmen herhangi...

TurkNet abonesiyim ve internet hizmeti için 12 aylık abonelik ücretini en başta peşin olarak ödedim. Buna rağmen aboneli...ğimin ikinci ayında 140 TL, onuncu ayında da tekrar 140 TL olmak üzere ilave faturalar çıkarıldı. Peşin ödeme yapmış olmama rağmen 12 ay dolmadan bu şekilde ek ücret talep edilmesi...

05.06.2026 tarihinde adres değişikliği nedeniyle TurkNet aboneliğimi telefonla arayarak iptal ettirdim. 100 Mbps hızında..., aylık 1.000 TL ödemeli ve istediğim zaman şartsız şekilde iptal edebileceğim söylenerek kurulmuş bir internet aboneliğim vardı. İptal işlemi sırasında yalnızca modemi iade etmez...

TurkNet fiber 1000 Mbps aboneliğim için İstanbul Bahçelievler Cumhuriyet Mahallesi Yeşilada Sokak’taki adresimde 07.07.2...026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Bugün itibarıyla 7 gündür kesinti devam ediyor ve bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 07.07.2026 tarihinde ça...

Esenler Ninehatun bölgesinde TurkNet’ten aldığım Gigafiber internet hizmetinde yaklaşık 2‑3 aydır, neredeyse her gün cid...di kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantım bu süre içinde hız düşmesi şeklinde değil, tamamen gidip geliyor ve uzun süreler boyunca kullanılamaz hâle geliyor. Konuyla ilgili müşt...

Uzun zamandır TurkNet abonesiyim. Ancak yaklaşık son 1 yıldır, sürekli “internet altyapı çalışması yapılıyor” denilerek ...internetim sık sık kesiliyor ve düzenli bir hizmet alamıyorum. Bir yıldır süren bu altyapı çalışması bir türlü tamamlanmadı. Son olarak da yaklaşık 1 aydır evimde internet tamamen ...

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum ve son... dönemde artık tamamen internet gelmiyor. Modemde DSL ışığım yanmıyor, yani hat hiç gelmiyor olmasına rağmen sorun bir türlü çözülmedi. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri...

İstanbul Esenler Nine Hatun bölgesinde TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde 4 Şubat tarihinde “bakım onarım” ça...lışması gerekçesiyle başlayan arıza, 2 aydan uzun süredir devam ediyor. 3715064 ve 3715066 numaralı aboneliklerimde bu süre boyunca internetim düzgün çalışmıyor, sürekli arıza kayd...

İstanbul Esenler’de bulunan adresimde TurkNet internet aboneliğimde dün saat 01.30 civarında başlayan kesinti bugün hâlâ... devam ediyor. Yaklaşık 18 saati aşan bu kesinti nedeniyle internet hizmetinden yararlanamıyorum. Kesintinin yanı sıra asıl büyük problem, TurkNet’e hiçbir kanaldan ulaşamıyor olm...

TurkNet ev internetim dün öğlen saat 12.00'den beri bölgede olduğu söylenen arıza nedeniyle tamamen kesik durumda. İnter...nete hiç bağlanamıyorum ve bu süre boyunca herhangi bir düzelme olmadı. Üstelik bu tür kesintiler ve bölgesel arıza gerekçesi aynı bölgede sık sık tekrarlanıyor. Müşteri hizmetler...

TurkNet üzerinden Esenler Menderes Mahallesi’nde yaklaşık 6–7 aydır 1000 Mbps paket kullanıyorum ve neredeyse her ay en ...az bir kez, 2–3 gün sürebilen uzun süreli internet kesintileri yaşıyorum. Artık bu durum dayanılmaz bir hâl aldı; ilk defa internet kullanmıyoruz, başka sağlayıcılarda bu kadar sık...