Poliçe İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
07/08/2025 tarihinde aracımı sattım ve aynı gün hem trafik sigortası hem de kasko poliçemin iptalini talep ettim. İşlemlerimi acente üzerinden gerçekl...
07/08/2025 tarihinde aracımı sattım ve aynı gün hem trafik sigortası hem de kasko poliçemin iptalini talep ettim. İşlemlerimi acente üzerinden gerçekl...
Nissan Micra aracım için yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında 8 Ağustos’ta pert onayı çıkmasına rağmen, bugüne kadar pert ödemem tarafıma iletilmedi. Bu süreçte defalarca Türkiye Sigorta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sürekli bekletildim ve net bir çözüm sunulmadı. Ayrıca iletişimde c...

2022 model Renault Clio aracımın ön camında oluşan çatlak nedeniyle Türkiye Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar kaydı oluşturdum (Dosya No: 3/13972474). Cam hasarının poliçem kapsamında olmasına rağmen, 3 haftadır herhangi bir ödeme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle i...

28 Temmuz tarihinde yaşadığım hasar sonrası Türkiye Sigorta kasko poliçem kapsamında aracımın onarımı için başvuruda bulundum. Aracımın jantında hasar oluştu ve jant iki farklı firmaya onarıma gönderildi. Ancak jantın değişimi yerine sürekli onarım yoluna gidiliyor ve bu süreçte herhangi bir ilerlem...
01.08.2025 tarihinde 2012 model Opel Insignia aracımla kaza yaptım ve hemen ardından Türkiye Sigorta ile iletişime geçerek kasko dosyamı açtırdım (Poliçe/Dosya No: 701592975/1). Eksper ilk başta şehir dışında olduğu için gecikmeli olarak aracıma baktı, ardından değişmesi ve onarılması gereken parçal...

25/07/2025 tarihinde Elazığ’daki yetkili servise kaza yapan Kia Rio aracımı teslim ettim. Türkiye Sigorta’dan hem sigorta hem de kasko hizmeti almama rağmen, 1 aydan uzun süredir aracımın tamiri yapılmadı. Serviste parçaların mevcut olduğu söylendi ancak aracım sıraya alındı gerekçesiyle teslim edil...

20.08.2025 tarihinde park halindeki Volkswagen Golf 2014 model aracıma başka bir sürücü çarptı ve sol dikiz aynası kırıldı. Aracımın bu haliyle trafikte kullanımı güvenli olmadığı gibi, trafik kurallarına da uygun değildir. Servisten aldığım bilgiye göre onarım süreci 5-7 iş günü sürecek ve aracım ş...

Hyundai i20 2015 model aracımla 24 Temmuz 2025 tarihinde Mersin’de yaşadığım kaza sonrası, 28 Temmuz’da kaportacı tarafından Türkiye Sigorta’ya dosya açıldı. Başta dosyanın sigortadan değil, kaskodan açılmasını istedim. Ancak eksperle 4 Ağustos’ta iletişim kurabildik. Dosyanın sigortadan kapatılıp k...

18.08 tarihinde Türkiye Sigorta'yı arayarak trafik kasko poliçem kapsamında servis değişikliği talebinde bulundum. Yeni servisin iletişim bilgilerini ve adresini ilettim. Müşteri hizmetleri, talebimin ertesi gün onaylanacağını belirtti. Ancak ertesi gün tekrar aradığımda yine gün içinde onaylanacağı...

21.08.2025 tarihinde İstanbul’da aracım (Seat Ibiza) arıza yaptı ve yolda kaldım. Türkiye Sigorta’dan trafik sigortam ve kaskom olmasına rağmen, çekici hizmeti için başvurduğumda mağduriyet yaşadım. Poliçe numaram: 7805911364. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, en geç 90 dakika içinde çeki...

Türkiye Sigorta ile yaşadığım mağduriyetler bitmek bilmiyor. Öncelikle aracımın kasko dosyasında yaşadıklarım: Aracım için açılan dosyada bana önce “pert” kararı verildiği söylendi. Birkaç gün sonra ise aracımın onarıma alınacağı bildirildi. Bu süreçte tam 77 gün boyunca aracımı bekledim, sürekli o...

22 Temmuz 2025 tarihinde, 2020 model Kia Rio aracıma Türkiye Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında bir sorun yaşadım. Yıllık izne giderken aracımın ön camı, yolda kamyondan taş sekmesi sonucu çatladı. Poliçe numaram: 845087669. Kasko poliçemde orijinal parça değişimi hakkım bulunmasına ...
2011 Chevrolet Cruze aracım için Türkiye Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçemle ilgili bilgi güncellemesi yapmak istiyorum. 20.08.2025 tarihinden bu yana müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. +90 (850) 202 20 20 numarasını defalarca aradım, ancak müşteri hizmetlerine bağlanma seçeneği sunulmuyor. Web ...
2020 model Skoda Scala marka aracımız için Türkiye Sigorta’dan kasko poliçemiz bulunmakta olup, Kasko Hasar Dosya No: 4/13458160 ve Poliçe No: 5506***86/2 ile işlem yapılmaktadır. 25.06.2025 tarihinde hasar ihbarında bulunduk, ancak kazanın asıl tarihi bu tarihten bir hafta öncedir. Şirketin aracı ç...
2023 model, kasko değeri 1.400.000 TL olan aracımın daha önce hiçbir kazası olmamasına rağmen, yaşadığım kaza sonrası 82.000 TL Tramer kaydı oluştu. Türkiye Sigorta tarafından değer kaybı başvurum sonucunda yalnızca 10.000 TL teklif edildi. Oysa hem görüştüğüm arabulucu hem de hasar danışmanları, bu...
Geçtiğimiz günlerde kardeşimin park halindeki BMW 2025 model aracına, 200 promil alkollü bir sürücünün çarpması sonucu ciddi bir hasar meydana geldi. Olayı bize jandarma ve polis bildirerek haber verdi. Aracı Bodrum’da BMW yetkili servisine çektirdik ancak bu süreçte Türkiye Sigorta acentesinden hiç...

17 Nisan 2025 tarihinde aracıma arkadan vurulmak suretiyle kazaya karıştım. Bağlı bulunduğum Türkiye sigortaya ihbarda bulunarak 22 Nisan tarihinde 808950110 kasko poliçemden 7/12691099 numaralı dosyayı açtırdım. Geçen bu 4 aylık süreçte Türkiye sigortayı defalarca dosyam hakkında bilgi almak için a...

12.07.2025 tarihinde kaza yaptım ve aracım Tekirdağ Çorlu Atmas Hyundai Yetkili Servisi’nde kasko kapsamında tamir edildi. Yaklaşık 10 gün önce aracımın tamiri tamamlandı, ancak Türkiye Sigorta’nın sistemden para çıkışı yapmaması nedeniyle 10 gündür aracımı servisten teslim alamıyorum. Bu süreçte d...

Türkiye Sigorta tarafından bilgim ve onayım olmadan, Honda City marka 26 afm 874 plakalı aracım için otomatik olarak kasko poliçesi (Poliçe No: 397400093) düzenlendi. Ben herhangi bir ödeme yapmadım ve kendi isteğimle başka bir sigorta şirketinden (Ankara Sigorta) 13.05.2025 başlangıç tarihli yeni b...

Türkiye sigorta tarafından bilgim ve onayım dışında otomatik olarak kasko poliçesi düzenlendi. Ben herhangi bir ödeme yapmadım ve kendi isteğimle başka bir sigorta şirketinden (Ankara Sigorta)13.05.2025 başlangıç tarihli yeni bir kasko poliçesi yaptırdım. Turkiye sigortadaki poliçemin (poliçe no:397...

17 Nisan 2025 tarihinde aracıma arkadan vurulmak suretiyle kazaya karıştım. Bağlı bulunduğum Türkiye sigortaya ihbarda bulunarak 22 Nisan tarihinde 808950110 kasko poliçemden 7/12691099 numaralı dosyayı açtırdım. Geçen bu 4 aylık süreçte Türkiye sigortayı defalarca dosyam hakkında bilgi almak için a...

Türkiye Sigorta tarafından bilgim ve onayım dışında otomatik olarak kasko poliçesi düzenlendi. Ben herhangi bir ödeme yapmadım ve kendi isteğimle başka bir sigorta şirketinden (Ankara Sigorta) 13.05.2025 başlangıç tarihli yeni bir kasko poliçesi yaptırdım. Türkiye Sigorta’daki poliçemin (Poliçe No: ...

Honda City 2022 model aracım için Türkiye Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesinin iptalini 3 ay önce talep etmeme rağmen hâlâ işlem yapılmadı. Poliçemin iptali için müşteri hizmetlerini aradım, e-posta gönderdim ve Eskişehir Merkez Ziraat Bankası acentesine başvurdum. Ancak her defasında sadece “i...

Türkiye Sigorta’dan yaptırdığım Ford Fiesta 2014 aracımın kasko poliçesi kapsamında, yaklaşık 3 hafta önce açılan 21/13849204 numaralı hasar dosyam hâlâ sonuçlandırılmadı. Aracım Ankara Otokoç serviste bekliyor ve bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde dosyamın değerle...