Türkiye Sigorta Kasko Hasarım Teminat Dışı Reddedildi Açıklama Talebi

Türkiye sigorta üzerinden Peugeot 208 aracım için yaptırdığım kasko poliçeme ait 842266313 numaralı hasar dosyam 16 Nisan’da açıldı, ancak 18 Mayıs’ta “yetersiz özel sebeplerden dolayı teminat dışı” ifadesiyle reddedildi. Poliçemde çarpma ve kaza teminatı açıkça yer almasına rağmen, hangi gerekçeyle teminat dışı bırakıldığına dair somut ve anlaşılır bir açıklama yapılmadı ve bu durum beni mağdur etti.

Hasar İstanbul Çatalca’da meydana geldi, aracım şu anda İstanbul Mimar Sinan’da cetaş otomotiv’de serviste bulunuyor. Red kararından sonra sigortaladım.com üzerinden tarafıma iletilen red mailine yazılı olarak dönüş yapıp gerekçenin yetersiz olduğunu ve somut açıklama yapılmasını talep ettim, ancak geri dönüş alamadım. Ayrıca Türkiye sigorta’yı, sigortaladım.com’u ve cetaş otomotiv sigorta bölümünü defalarca arayarak her yolu denedim, buna rağmen tatmin edici bir bilgi veya çözüm sunulmadı.

Bu süreçte, öncelikle red kararına ilişkin detaylı, açık, yazılı ve somut bir gerekçe istiyorum ve karara itiraz ediyorum. Poliçemde yer alan çarpma‑kaza teminatı kapsamında hasarımın karşılanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için sigorta tahkim komisyonu dahil yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.