Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Zorunlu BES Otomatik Katılımının İptali Ve Nisan Kesintisinin İadesi

profile
18 Mayıs 12:48
471

Türkiye Hayat ve Emeklilik A.Ş. tarafından Kocaeli Devlet Hastanesi üzerinden otomatik katılım ile başlatılan zorunlu BES üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Otomatik katılım BES üyeliğimin aslında Şubat 2026 maaşımdan itibaren kesintiyle başladığını, fakat bunu Nisan 2026 maaşımda yapılan kesintiyi fark edince öğrenebildim. Daha önceki aylarda kesilen tutarların hesabıma geri yatırıldığını gördüm; ancak Nisan maaşımdan yapılan kesintinin iade edilmediğini düşünüyorum.

BES iptali için 0850 202 20 20 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İnternet şubesi ve e‑devlet üzerinden de otomatik katılım BES sözleşmesini iptal etmeye çalıştığımda “ürününüz bulunmamaktadır” şeklinde yanıt alıyorum ve canlı bir temsilciye yönlendirme yapılmıyor. Şirketin internet sitesi üzerinden robot temsilci ile yaptığım görüşmelerde de iptal işlemi gerçekleştirilemiyor.

Zorunlu olarak başlatılan bu BES sisteminden tamamen çıkış işleminin bir an önce yapılmasını, Nisan 2026 maaşımdan kesilen ve henüz iade edilmeyen tutarın tarafıma ödenmesini ve bundan sonra maaşımdan hiçbir şekilde kesinti yapılmamasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli işlemlerin ivedilikle başlatılmasını rica ediyorum.

18 Mayıs 13:36 (Şikayetten 47 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
27 Aralık 2023 08:32
674

profile
28 Aralık 2023 12:45
4.226

profile
02 Ocak 2024 13:25
1.055

profile
12 Ocak 2024 16:06
1.151
Benzer Şikayet Yaz

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri