to read complaints and reviews, or file yours.Kredi İçin Zorunlu BES Ve Giriş Aidatı İadesi Reddi
Ziraat Bankası’ndan kredi kullanmak için başvuru yaptığımızda, kredi için zorunluymuş gibi Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden BES’e kayıt edildik. Herhangi bir özgür tercih hakkı tanınmadan, krediyi alabilmek için bu BES’e girmemiz gerektiği söylendi.
Sistemde, kendi ödediğim tutarlarla birlikte, hesabımda devlet katkısı hariç 4.603 TL, devlet katkısıyla birlikte toplamda 5.129 TL birikim oluştu. 03.04.2026 tarihinde BES’ten çıkış talebinde bulunduğumda ise, müşteri temsilcisi giriş aidatı kesintisi yapılacağını ve sistemde bana “0 TL iade” göründüğünü söyleyerek, 1 kuruş bile geri ödeme yapılmayacağını belirtti.
Hem kredi sürecinde BES’in fiilen zorunlu tutulması hem de kendi ödediğim 4.603 TL tutarındaki birikimin tamamına “giriş aidatı” adı altında el konulup hiçbir iade yapılmayacağının söylenmesi, bana göre son derece haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır.
Türkiye Hayat Emeklilik ve ilgili Ziraat Bankası biriminin, BES sözleşmemi ve yapılan kesintileri tekrar incelemesini, özellikle giriş aidatı adı altında yapılan kesintinin iptal edilerek tarafıma kendi ödediğim 4.603 TL’lik birikimin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
İletişime geçilecek bir konu yok IBAN'ım belli hesabım belli iademin yapılmasını bekliyorum sadece
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 08.04.2026 tarihinde elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Mailimde mesaj yok
Gelen maili diğer kutusunda buldum ertelenmiş giriş aidatı gibi saçma salak bir cevap verilmiş resmi dolandırıcılıktan başka bir şey değil madem giriş aidatı var neden benim beste para birikiyor olarak görünüyor dolandırıcısınız
