to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Sigortası İptal Ve İade Talebine Cevap Yok
19.06.2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte Türkiye Hayat Emeklilik aracılığıyla adıma 685226085 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlenerek hesabımdan 8.361,52 TL prim tahsil edildi. Kredi başvurusu sırasında sigortasız seçeneğin de bulunduğunu, ancak yüksek faiz oranı nedeniyle sigortalı seçeneği tercih etmek zorunda kaldığımı belirtmek isterim.
22 Haziran ve 25 Haziran tarihlerinde sigorta iptali ve ücret iadesi talebiyle Türkiye Hayat Emeklilik’e mail yoluyla başvurdum. Islak imzalı dilekçe göndermem gerektiği tarafıma iletilerek, dilekçeyi ilettikten sonra dönüş yapılacağı mesajla bildirildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Sigortacılık mevzuatının ilgili BDDK tebliğleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili maddeleri ve Sigortacılık Kanunu’nun 13. Maddesi gereği, krediye bağlı yapılan sigortanın sigortalının talebi halinde iptal edilebilmesi ve tahsil edilen primin iade edilmesi gerektiğini biliyorum. Bu çerçevede, Konya’da kullandığım söz konusu krediye bağlı 685226085 numaralı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen 8.361,52 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 26.06.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Aramanızı görüntüleyemedim fakat söylediğiniz numarayı aradım müşteri temsilcisi yardımcı oldu talebim oluşturulmuş. Ziraat Bankası'nın onay vermesi bekleniyormuş.
