to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Krediden Alınan Hayat Sigortası Poliçesinin İptali Ve Ücret İadesi Talebi
30 Ocak 2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden 358.400 TL tutarında dijital kredi kullandım ve bu krediye istinaden Türkiye Hayat ve Emeklilik A.Ş. üzerinden 681205765 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlenerek hesabımdan 5.921,74 TL sigorta primi tahsil edildi.
Sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu'nun ilgili hükümleri gereği, yapılan sigorta için sigortalının talebi halinde 15 gün içinde cayma hakkının bulunduğunu ve bu kapsamda poliçe iptali ile ödenen tutarın iadesinin mümkün olduğunu biliyorum. Bu çerçevede 30.01.2026 tarihinde cayma talebimi ilettim.
Belirtilen mevzuat ve cayma hakkı çerçevesinde, 681205765 numaralı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve poliçe için tahsil edilen 5.921,74 TL tutarın Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 02.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Müşteri temsilcisi aradı cayma talebinin kayıt altına alındığını iletti ancak henüz bir ücret iadesi yapılmadı.
Teşekkür ederim
