Ziraat Bankası Dijital Kredide Zorunlu Hayat Sigortası İptali Ve Geri Ödeme Talebi

4 Şubat 2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında Ziraat Bankası Dijital Kredi kullandım. Krediyi çektikten sonra hesabımı kontrol ettiğimde, bu krediye bağlı olarak Türkiye Hayat Emeklilik tarafından 681371799 numaralı ve 3.778,88 TL tutarında bir hayat sigortası poliçesi düzenlendiğini fark ettim.

Durumu fark eder etmez aynı gün poliçenin iptalini talep ettim. Türkiye Hayat Emeklilik ile yaptığım görüşmede, iptal işleminin başlatıldığı, onay ve para iadesi işleminin ise Ziraat Bankası tarafından gerçekleştirileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine Ziraat Bankası’nı aradığımda ise böyle bir işlem göremediklerini ve bu konuda şubeye başvurmam gerektiğini söylediler.

6 Şubat 2026 tarihinde tekrar hem Türkiye Hayat Emeklilik’i hem de Ziraat Bankası’nı aramama rağmen, banka ve sigorta şirketi arasında bırakılmış durumdayım ve net bir muhatap bulamıyorum. Türkiye Hayat Emeklilik tarafından ilgili hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve 3.778,88 TL tutarındaki sigorta bedelimin herhangi bir gecikme olmadan, eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.