Ana Sayfa
Türkiye Hayat Emeklilik
Para İadesi
Türkiye Sigorta'da BES İptali Sonrası İade Gecikmesi Ve Ciddi Mağduriyet

ID:35439654

Hande sonuçtan memnun

Çözüldü

Türkiye Sigorta'da BES İptali Sonrası İade Gecikmesi Ve Ciddi Mağduriyet

Hande

Türkiye Hayat Emeklilik

13 Mart 10:20

353

Hande'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler.”

Türkiye Sigorta nezdindeki otomatik BES kesintilerim için 03.03.2026 tarihinde iptal işlemi gerçekleştirdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen, sistemden çıkışıma ilişkin birikimlerim hâlâ tarafıma iade edilmedi. Üstelik Türkiye Sigorta’da aynı anda 3 ayrı sözleşmem bulunuyor ve hiçbirine ait ödeme yapılmadı.

Diğer sigorta şirketlerinde iptal sonrası ödemenin en geç 1 gün içinde yapıldığını bizzat tecrübe etmişken, Türkiye Sigorta’nın bu kadar gecikme yaşatması ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Türkiye Sigorta bireysel emeklilik sözleşmelerime ait sözleşme numaralarım 65720813, 65720810 ve 65720821 olup, kesintiler VakıfBank hesabımdan yapılmaktaydı.

Hem Türkiye Sigorta müşteri hizmetleriyle hem de banka kanalıyla birçok kez görüşmeme rağmen sürekli oyalandım ve net bir çözüm üretilmedi. Otomatik BES iptali sonrası oluşan tüm birikimimin, hiçbir ek bekleme süresi olmadan, gecikmeye ilişkin gerekli incelemelerin de yapılarak hesabıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.

Türkiye Hayat Emeklilik

13 Mart 11:05 (Şikayetten 44 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Türkiye Hayat Emeklilik

13 Mart 11:21

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 13.03.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Hande

23 Mart 15:06

Teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kemal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Türkiye Sigorta’da BES İptali Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi

Kemal

Türkiye Hayat Emeklilik

12 Mart 14:56

350

"Müşteri temcisi ve emeği geçen herkese teşekkür ederim 🙏🙏"

Türkiye Sigorta’da BES İptali İşleminde Gecikme Ve Fon Kaybı

Mehmet

Türkiye Hayat Emeklilik

15 Ocak 10:00

547

Türkiye Sigorta ile yaptığım Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmemi 9 Ocak günü online şube üzerinden iptal ettirdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen BES iptalım sistemde hâlâ gerçekleşmemiş görünüyor. İptal talebime rağmen bugün sisteme tekrar girdiğimde fonumun bir günde yaklaşık yüzde ...

Türkiye Sigorta'dan BES Çıkışı İçin İstenen Ödeme 15 Gün İçinde Yatırılmadı

Tunahan

Türkiye Hayat Emeklilik

24 Ocak 23:46

482

Türkiye Sigorta bünyesindeki gruba bağlı bireysel emeklilik sözleşmemden 09.01.2026 tarihinde çıkmak istediğimi iletmeme rağmen, bugün 24.09.2026 olmasına karşın 102129401 numaralı sözleşmeme ait birikimim hâlâ hesabıma aktarılmadı. Ödemenin yapılacağı hesabın IBAN’ının son 4 hanesi 5001 olmasına ra...

BES İptali İçin Evrak Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Murat

Türkiye Hayat Emeklilik

05 Mart 16:15

511

19.03.2025 tarihinde Türkiye Sigorta üzerinden tek tuşla Bireysel Emeklilik Sistemi’ne giriş yaptım. Daha sonra bazı sebeplerden dolayı BES’imi iptal etmek istedim ve 15.01.2026 tarihinde çıkış talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iptalin gerçekleştiği, ancak benim evrak göndermem g...

İptal Edilen BES Sözleşmesinde Para İadesi Gelmedi

Çiğdem

Türkiye Hayat Emeklilik

04 Şubat 01:15

1.256

Türkiye Sigorta üzerinden yaptığım bireysel emeklilik (BES) sözleşmemi çağrı merkezi üzerinden geçen ayın 25’i civarında iptal ettirdim. İptal işleminin tamamlandığına dair bilgi verilmesine rağmen, tarafıma yapılması gereken para iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım gör...