to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen BES Sözleşmesinde Para İadesi Gelmedi
Türkiye Sigorta üzerinden yaptığım bireysel emeklilik (BES) sözleşmemi çağrı merkezi üzerinden geçen ayın 25’i civarında iptal ettirdim. İptal işleminin tamamlandığına dair bilgi verilmesine rağmen, tarafıma yapılması gereken para iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde iptal işleminin sistemde sonuçlandığı, ancak ödeme için net bir tarih verilemeyeceği söylendi. Yasal sürenin üzerinden zaman geçmesine rağmen birikim tutarım hesabıma aktarılmadığı için mağduriyet yaşamaktayım.
İptal edilen BES sözleşmeme ait birikim tutarımın yasal süreler de gözetilerek en kısa sürede hesabıma ödenmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 05.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
