to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta Çağrı Merkezinde Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
Türkiye Sigorta Hayat Emeklilik’te BES ile ilgili bilgi almak için bugün çağrı merkezini aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli otomatik sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve menülerde dolaşmama rağmen müşteri temsilcisine bağlanmaya yarayan herhangi bir tuş ya da seçenek bulunmuyor.
BES ile ilgili detaylı bilgi almak için gerçek bir müşteri temsilcisiyle görüşmem gerekiyor. Buna rağmen sadece robot yanıtlarla karşılaşmak hem zaman kaybına yol açıyor hem de ihtiyacım olan bilgiye ulaşmamı engelliyor.
Türkiye Sigorta’dan, özellikle BES işlemleriyle ilgili arayan müşterilerin kolay ve hızlı bir şekilde canlı müşteri temsilcisine ulaşabileceği bir sistem düzenlemesi yapılmasını ve bu konuda iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 22.06.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
