Türkiye Sigorta Bireysel Emeklilikte Fon Kaybı Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

Türkiye Sigorta bünyesindeki bireysel emeklilik hesabıma toplam 4000 TL yatırdım, ancak yaklaşık 3 aydır birikimim artması gerekirken tersine azaldı ve şu an uygulamada görünen toplam tutarım yaklaşık 1900 TL civarında. Hangi fondan ne kadar zarar ettiğimi, hangi fonlarda olmam gerektiğini ve ne yapmam gerektiğini öğrenmek istiyorum fakat bu konuda hiçbir şekilde destek alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca hazır kayıt karşılıyor, operatöre bağlanamıyor ve gerçek bir müşteri temsilcisiyle görüşemiyorum. Dolayısıyla fon dağılımımda değişiklik yapamıyor, yatırdığım paranın neden bu kadar düştüğüne dair hiçbir açıklama alamıyorum.

Türkiye Sigorta’dan, bireysel emeklilik hesabımdaki fonlarımın detaylı şekilde incelenmesini, hangi fondan ne kadar zarar ettiğimin açıkça tarafıma açıklanmasını ve gerekliyse benim onayım alınarak fon dağılımımın düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanma sorununun çözülmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet konusunda bilgilendirme yapılmasını istiyorum.