to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik’te Otomatik Katılım Sözleşmesi İptal Talebinin Cevapsız Kalması
Türkiye Hayat Emeklilik nezdinde Mersin ilinde çalıştığım iş yerim üzerinden devam eden Otomatik Katılım Sistemi sözleşmemin iptali için 03.11.2026 tarihinde müşteri iletişim hattını arayarak iptal talebinde bulundum. Görüşmede iptal sürecine dair tarafıma bir mesaj ve link gönderileceği söylendi, ancak bu görüşmeden sonra herhangi bir mesaj veya link gelmedi.
Aradan zaman geçmesine rağmen iptal talebimle ilgili hiçbir bilgilendirme ya da geri dönüş alamadım. İptal işlemini 0507********70 numaralı hattım üzerinden başlattım ve talebimin hâlâ sonuçlandırılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Oks kapsamındaki sözleşmemin, yaptığım başvuru doğrultusunda, ek bir kesinti yapılmadan ve gecikmeye sebep olmadan ivedilikle iptal edilmesini ve tarafıma sonucunun yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 04.11.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Şikayet ile ilgili kısa sürede tarafıma dönüş sağlandı ve süreç hakkında gerekli bilgi tarafıma verildi. Marka adına görüşme sağladığım temsilci çok alakalı ve sabırla çözüme ilişkin alternatifleri anlattı sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.
