Otomatik Katılım Bireysel Emeklilik Sözleşmem İptal Edilemiyor

Türkiye Sigorta’da otomatik katılım bireysel emeklilik sözleşmemi 6 Ağustos’tan bu yana iptal etmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ilgili birime yönlendirilmiyorum, menülerde oks iptaliyle ilgili net bir seçenek sunulmuyor.

Aynı işlemi mobil uygulama üzerinden de denedim fakat uygulama içinde de çıkış/iptal işlemi için kullanılabilir ve çalışan bir alan bulamıyorum. Ne telefonda ne de uygulamada beni sözleşme iptaliyle ilgilenecek doğru yere götüren bir yönlendirme yapılmıyor, bu nedenle sistem içinde adeta kilitlenmiş durumdayım.

Uzun süredir devam eden bu süreçte sözleşmemin bir an önce iptal edilmesini ve otomatik katılım kapsamında benden yapılan kesintilerin durdurulmasını istiyorum. Oks sözleşmemin iptali konusunda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.