to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik’te Otomatik Katılım İptali Sonrası İade Sorunu Çözülmedi
Türkiye Hayat Emeklilik’te otomatik katılım sistemimi yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleri üzerinden iptal ettirdim. İptalden sonra birikim tutarımın tarafıma iade edilmesini bekliyorum; ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Eğer para yatırıldıysa da hangi hesaba veya nereye aktarıldığıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise karşıma sürekli sesli yanıt sistemi çıkıyor, sadece “iptal ettiniz” denilip görüşme sonlandırılıyor, detaylı bilgi alabileceğim bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bugün de tekrar aramama rağmen canlı bir temsilciye ulaşamadım ve sorunum hala çözülmedi.
Otomatik katılım iptaline ilişkin birikim tutarımın hangi hesaba ve ne zaman yatırıldığının net olarak tarafıma bildirilmesini ve eğer henüz ödeme yapılmadıysa ilgili tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 09.04.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
