Türkiye Hayat Emeklilik'te IBAN Hatası Nedeniyle Biriken Para Ödeme Gecikmesi

Türkiye Hayat Emeklilik’te çocuğum adına 18 yaş altı bireysel emeklilik sözleşmesi yaptırdım ve yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak prim ödemesi yaptım. Bazı sebeplerden dolayı sözleşmeden ayrılma kararı aldım, gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettim ve sözleşmemin sonlandığı bilgisi verildi. 3 Ekim 2026 tarihinden beri paramın Türkiye Hayat Emeklilik nezdinde bekletildiğini öğrenmiş bulunuyorum.

Bu süreçte tarafıma defalarca IBAN bilgilerimin istenmesi üzerine 5 ayrı bankadaki hesap ve IBAN bilgilerimi eksiksiz olarak paylaştım. Buna rağmen her seferinde IBAN hatalı denilerek ödeme yapılmadı ve mağdur edildim. Özellikle maaş aldığım banka hesabımın IBAN’ını da kendileriyle paylaştım; maaşım her ay sorunsuz bu IBAN’a yatarken, aynı IBAN için şirketin “hatalı” demesi hiçbir şekilde açıklanabilir değildir.

Yıllardır tüm prim ödemelerimi, maaş hesabımdan otomatik olarak kendileri tahsil ederken, iş para iadesine gelince yıllardır biriktirdiğim paramı adeta rehin tutar gibi ellerinde tutuyorlar ve her defasında farklı gerekçeler ileri sürerek süreci uzatıyorlar. Defalarca aradığım ve görüştüğüm halde, her seferinde “sorunun çözüleceği” söylenmesine rağmen somut bir sonuç alamadım ve param tarafıma ödenmedi.

Bu nedenle yetkili mercilerin konuyu ivedilikle incelemesini, tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve biriken paramın, gerekirse herhangi bir devlet bankasındaki adıma kayıtlı hesaba eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.