Türkiye Hayat Emeklilik’te Bireysel Emeklilik İptalinde Ödeme Tutarı Azalması Ve Gecikmesi

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmem için 21 Ocak’ta iptal talebinde bulundum. İptal işlemini başlattığım gün hesabımdaki tutar yaklaşık 138.000 TL idi ve bana 130.000 TL ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen 6 Şubat’a kadar herhangi bir ödeme yapılmadı.

5 Şubat’ta hesabımı kontrol ettiğimde tutarın yaklaşık 139.000 TL olduğunu gördüm. 6 Şubat sabahı tekrar baktığımda ise bugün ödeme yapılacağı, ancak sadece 75.000 TL ödeneceği ve fonların düştüğü bilgisi verildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de fonlarımın 6 Şubat itibarıyla 75.000 TL’ye düştüğünü söylediler.

Ben iptal ve çıkış işlemini 21 Ocak’ta başlattığım için, o gün bana bildirilen tutar olan 130.000 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. İptal talebimden sonra bu kadar uzun süre bekletilip, sonrasında bu şekilde büyük bir tutar farkı ile karşılaşmamı kabul etmiyorum. Konunun incelenerek, mağduriyetimin giderilmesini ve hak ettiğim tutarın eksiksiz şekilde ödenmesini istiyorum.