Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Türkiye Hayat Emeklilik'te BES İptali Sürecindeki Gecikme Ve İletişim Sorunu

profile
11 Mart 16:31
856
Merve'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Türkiye Hayat Emeklilik’te 2024 yılında açtığım 101439754 numaralı BES hesabımın iptalini nakit ihtiyacım nedeniyle telefon üzerinden talep ettim. Ancak süreç son derece yavaş ve oyalamaya dayalı şekilde ilerliyor.

Dün iptal kararımı net bir şekilde bildirmeme rağmen bugün tekrar arandım ve bana e-posta ile bir bilgi formu gönderileceği söylendi, fakat herhangi bir e-posta gelmedi, bir e-posta göndermek neden bu kadar uzun sürer anlamış değilim. Ayrıca iptal sürecinde para iadesinin 20 iş günü süreceği söylendi. Bu kadar basit bir iptal talebi için müşterinin bu kadar bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

BES sözleşmemin gereksiz yere uzatılmadan, süreç mümkün olan en kısa sürede tamamlanarak birikmiş tutarımın hızla hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net, yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde yaşadığım mağduriyet ile ilgili olarak seddk ve CİMER’e de resmi şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.

turkiye-hayat-emeklilikte-bes-iptali-surecindeki-gecikme-ve-iletisim-sorunu-1.jpg
12 Mart 08:03 (Şikayetten 15 saat sonra)
Merve
Merve
25 Mart 16:32

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BES İptalinde Gecikme Ve Para İadesi Sorunu Yaşıyorum

profile
12 Kasım 2025 23:32
1.176

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri