Türkiye Hayat Emeklilik’te BES İptal Talebimin Gecikmesi Ve Cevapsız Kalması

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 97233786 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem ve buna bağlı toplam 3 ayrı BES sözleşmemin iptalini talep etmeme rağmen işlemim bir türlü sonuçlandırılmadı. Önce dilekçe istendi, gönderdim. Ardından bu kez ıslak imzalı dilekçe talep edildi, onu da göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sistemde hâlâ bir hareket yok.
Yaklaşık 5 gündür bu süreç devam ediyor. Aradığımda ya da görüştüğümde sadece “Size dönüş yapacağım” denilip oyalandım, fakat ne arayan oldu ne de iptal talebim gerçekleştirildi. Tüm bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik’teki 3 ayrı BES sözleşmemin de acilen iptal edilmesini ve çıkış işlemlerimin tamamlanarak tarafıma düşen tutarların gecikme olmadan ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.





