Türkiye Hayat Emeklilik'da BES İptal Ve Ödeme İşlemlerinin Uzun Süresi Mağduriyet Yaratıyor
Türkiye Sigorta’da yaklaşık 7 yıldır devam eden bireysel emeklilik sistemine üyeyim ve birikimim altın fonundaydı. Ev alacağım için paraya ihtiyacım olduğundan BES sözleşmemi iptal edip birikimimi kullanmak istedim. Bu işlem için başvuru yaptığımda, talebimin ancak 20 iş günü içinde sonuçlanabileceği söylendi.
Sonuçta bu benim yıllardır biriken param ve acil bir ihtiyacım varken bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak bana hiç makul gelmiyor. Böyle bir süre olacağı, sisteme giriş yaparken açıkça belirtilmiş olsaydı, bugün böyle bir hata yapmaz, planlamamı farklı yapardım.
Türkiye Sigorta’dan, bireysel emeklilik birikimlerinin iptal ve ödeme süreçlerinin makul bir süreye çekilmesini ve mümkünse anlık veya birkaç gün içinde sonuçlanacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Günümüz koşullarında, acil bir durumda kendi birikimimize bu kadar geç ulaşmak büyük mağduriyet yaratıyor ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 09.11.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.







