to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik Yedi Yıldır Soyadı Güncellemesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Sürüyor
Yedi yıldır Türkiye Sigorta BES hesabımda soyadı güncellemesi yapılması için defalarca e-posta yoluyla başvuru yapmama rağmen, halen herhangi bir işlem yapılmadı. Başvurularımda müşteri numaram 144’tür ve tüm başvurularımı genel merkezle iletişime geçerek gerçekleştirdim. Bu süreçte sürekli olarak aynı mesaj ve maillerle bilgilendirildim, ancak sorunum çözülmedi.
Soyadı güncellemesi yapılmadığı için işlemlerimde aksaklıklar ve mağduriyetler yaşamaktayım. Yıllardır devam eden bu sorunun artık acilen çözülmesini ve soyadımın hem sistemde hem de tarafıma gönderilen tüm e-posta ve SMS bildirimlerinde güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 17.10.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
