to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik Krediye Bağlı Hayat Sigortasının Cayma Sürecinde Yaşanan Zorluklar
Ziraat Bankası üzerinden 15 Eylül tarihinde çekmiş olduğum 24 ay vadeli kredi için Türkiye hayat ve emeklilik tarafından hayat sigortası yapıldı. Hayat sigortasına ilişkin cayma hakkımı aynı gün kullanmak istedim ancak bu süreçte tarafıma ciddi şekilde zorluk çıkarıldığını düşünüyorum.
Önce Ziraat Bankası’nı aradım, sigorta ile ilgili işlem yapılamayacağı, Türkiye hayat ve emeklilik’i aramam gerektiği söylendi. Ardından sigorta şirketine mail atarak cayma talebimi ilettim. Buna rağmen benden ayrıca ıslak imzalı dilekçe istenerek süreç gereksiz yere uzatılmaya çalışılıyor ve cayma hakkımın kullanımını zorlaştırdıklarını düşünüyorum.
Krediyle birlikte yapılan bu hayat sigortasından yasal cayma hakkım kapsamında vazgeçmek, sigorta poliçesinin iptal edilmesini ve tahsil edilen sigorta priminin iadesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, ek uğraş ve masraf çıkarılmadan hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 21.09.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Aradılar, işlemi başlattıklarını, iadeyi gerçekleştireceklerin söylediler. Henüz tarafıma bir iade gerçekleşmedi, gerçekleşince tekrar yorum yazacağım.
Prim iadesi tarafıma gerçekleşmiştir, ilgilenenlere teşekkürler.
