to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik BES Primlerim Maaşımdan Kesiliyor, Hesabıma Yatırılmıyor
Kozyatağı Central Hospital’da hasta danışmanı olarak çalışıyorum. Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden bireysel emeklilik sistemine (BES) dahilim. Ancak Ocak 2025’ten bu yana, yani sekiz aydır (Ocak, Şubat, Mart, Nisan, Mayıs, Haziran, Ağustos ve Eylül ayları) maaşımdan kesilen BES primleri hesabıma yatırılmıyor.
Aylık yaklaşık 900 TL civarında bir kesinti olmasına rağmen, bu tutarlar BES hesabıma aktarılmadı.
Durumu fark ettiğimde öncelikle insan kaynakları ile görüştüm. Sadece benim değil, BES’i olan hiçbir çalışanın primlerinin yatırılmadığını ve "yatıracağız" şeklinde söz verdiklerini ilettiler. Hatta bana başkalarına söylemememi, öncelik tanıyacaklarını söylediler; fakat aradan bir ay geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı.
Ayrıca Türkiye Hayat Emeklilik müşteri temsilcisiyle de görüştüm. Paraya ihtiyacım olduğu için BES’ten ayrılmak istedim; ancak primler yatırılmadığı için bu işlemi gerçekleştiremeyeceğimi, iptalimi geri çekmezsem geçmişe dönük hak kaybı yaşayacağımı belirttiler. Bu nedenle BES sözleşmemi iptal etmedim ve hâlâ sistemde aktif olarak görünmekteyim.
Tüm eksik primlerimin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 29.09.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
İlgi ve Alakanızdan dolayı çok teşekkür ederim 🌺
