to read complaints and reviews, or file yours.BES Çıkış Talebime Rağmen Yasal Sürede Ödeme Yapılmadı
Türkiye Hayat Emeklilik Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) kapsamında b****@turkiyehayatemeklilik.com.tr adresine 2 Mayıs 2025 tarihinde çıkış talebimi ve gerekli belgeleri ilettim. Aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamış ve bilgilendirme sağlanmamıştır.
Bireysel emeklilik sisteminden çıkış işlemlerinin, yasal olarak en geç 10 iş günü içerisinde sonuçlandırılması gerektiği bilinmektedir. Ancak bu sürenin aşılmasına rağmen hâlâ bir ödeme yapılmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Sürecin ivedilikle tamamlanmasını, tarafıma net bir ödeme tarihi verilmesini ve gerekli bilgilendirmenin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde, hakkımı aramak adına Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi kurumlara başvuracağımı bildiririm.
Bilgilerinize sunar, gereğini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 14.05.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
